这里给大家分享淘宝店铺《光年海报》掌柜“heqin8889”开海报店铺月赚万元的成功故事。

大家好，我是经验畅谈居的实习记者：丫丫爱小念，很高兴与大家再次见面。

一直以来我都是自豪的，但从未骄傲过。一直以来我都是平淡的，但从未庸俗过。一直以来我都是自我的，但从未迷失过。我做任何事都很有自信，这份自信源于我一直相信我可以成功。

——————— 何琴

这段话是我们今天的主人公何琴说的，一位名副其实的90后MM。

最近很纠结一个词“成功”。到底什么才意味着成功了？比尔盖茨做到世界首富，他是成功的。马云把阿里巴巴做到中国最大的电子商务平台，他是成功的。何琴说，她完成了自己初期的目标，她也算是成功了。我终于明白了，成功就是一个目标，当你完成这个目标的时候，那么你也就是一个成功者。接下来让我们请出今天的主人公何琴。

淘宝ID：heqin8889

店名：光年海报

起步：2008.11.08

主营：来图定做（根据客户的要求定做海报）

信誉：4钻

小念：何琴你好，很高兴您能接受小念的采访，  按理说90后应该现在是在大学校园吧，您怎么这么早开始自己创业了呢？您又是怎样接触到淘宝从而到把自己的事业付诸于淘宝呢？

何琴：说来惭愧啦，我在高考时分数仅差3分就进入我所报考的大学，后来父母要我复读，我不愿意，那让我去其他的学院，我也不愿意，我从来就不喜欢做自己不爱做的事，其实在我心里一直向往着自己能够创业，只是暂时未找到路子而已，后来父母一直劝说，更确切的说是唠叨，最终实在忍受不了就在07年8.1号的早晨留下一张纸条带着行李踏上了自己蓄谋已久的创业历程。本以为离家出走能有自己的一番作为，不曾想才是落魄的开始，面试了好多的工作都因为自己的学历不够被打下，我出门的时候身上只带了800元钱，不敢住旅馆，就在离市里很远的地方租了一间地下室一个月300元，每天还要吃饭、打车不到几天就剩下了200元，后来想了想不能再这么下去了，幸好经过朋友介绍才有了工作，就是在夏新电子上班。关于接触淘宝这个还要从我追星开始说起了，那时候自己也疯狂的追星一族，哪里有明星的演唱会只要自己有时间久就一定会去看，每次回来都买一大堆的明星海报，但是有好多自己喜欢的还是很难买到，偶尔一次发现一家定做海报的工厂，可以根据自己提供的图片定做海报，然后我就去网上找了很多的明星图片，然后定做，效果确实不错，后来想跟我一样买不到自己喜欢的海报的人肯定也很多，不如自己在网上开店经营这个，确实是个不错的商机，就开始兼职起了淘宝。到了08年后半年生意比较好了，兼职已经是忙不过来了，后来就辞去了自己在夏新电子的工作，正式全职淘宝。

小念：小念确实很佩服您，其实我们身边到处都是商机，只要我们敢想，从各个角度去思考一件事，总是会给我们带来意想不到的结果的。我们都知道淘宝的前期的是很困难的，既然说前期是困难的，言外之意就是说在今后一定会顺利，那么，您认为在淘宝发展从难倒顺利是一个必然的过程吗？

何琴：这个问题我只能给你一个模棱两可的答案，既可以说是，也可以说不是。为什么说是？万事开头难，这句话不是凭空来的，我们所做的任何一件事最难挺过的就是初期了，淘宝也不例外，只要我们再初期坚持、努力一下，比别人多付出一点，这必定是为今后铺展出一条宽阔道路，会让我们在以后走起来更容易一些。为什么说不是，因为这个“必然”是要我们付出代价的，不是单单的说你把初期熬过去了，以后就会很顺利的发展。

小念：您分析的很透彻，想必某些还不理解的淘友们看后一定会对自己做一个反思。现在对于新手有一个很普遍的问题，就是信誉，很多人认为没有信誉就没有成交，所以会涌现出一些所谓的勇者之士冒着极大的危险找刷钻的、或者互刷的，总之是不惜一切代价提高自己信誉，您是怎么看待这个事的？

何琴：很多新手一来到淘宝很是在乎自己店铺的信誉，其实不然，有信誉未必有生意，低信誉未必没生意。很多人过分的在乎自己店铺的信誉，甚至可以去赔本赚信誉，不乏一些铤而走险带着侥幸心理去刷信誉的，他们不惜一切代价每每赚到一个信誉要比赚到钱还要激动老半天，有时候我就在想，这些人是不是走火入魔了，过分的迷失在信誉里却忘记了自己来淘宝的根本目的，这时候可能就会有人来说了：“没信誉就没成交，所以只有不惜一切搞点信誉以后才能赚到钱。”那么好，我们就来分析一下有了信誉是不是就能赚到钱呢？   例子一：靠着相当低价甚至赔点老本来赚信誉的一种人，既然你能想到降低价格销售你的产品，就说明你很明白客户不一定都是看信誉来成交的，如果真是看信誉，那么就算是你把价格降低到一半，客户也还是选择跟你同行但是信誉比你高的卖家店里的，所以说你吧价格降低当然不排除一些贪图小便宜的买家选择你的产品，自然信誉也上去了，OK，你总不能一直低价卖，总有一天你会恢复价格的，因为你也要盈利，那么你有站在客户的角度想过没，忽然有一天你把价格抬上去，你的客户是怎么想的？说你牟取暴利？说你做大了就提价？那么你再想这样一来你的老客户还有多少回来光顾你？即便你跟别人同样价格了，客户也还是会因为你种行为而反感的。例子二：刷钻，这是更白痴的行为，先不说你点背导致店铺被封，你花了很多来之不易的银子冒着店被X掉的危险刷一个钻或者一个冠，其实还不如人家赔本赚信誉的，你嫌慢、麻烦可以理解，可是你刷到一钻或者一冠就真的会有生意嘛？有些人一直很纳闷，同样的产品、不差上下的价格，为什么人家皇冠店就可以做的那么好？你可以去亲自问问人家店主为什么？很明了，都是老客户群了。那么你这时候你再想想你自己，同样到冠了，你的生意在哪里？你的客户群在哪里？可以很肯定的告诉你，你刷到一钻的生意或许没有人家几心的生意好呢，起码人家有自己的回头客户。这样，你跟从头做起有什么区别呢？   成功是没有捷径的，不要迷恋高信誉，把持好自己的原则，只有脚踏实地走出每一步，到最后才是真正的成功。千万不要忘记你来淘宝的根本目的，不是为了升级信誉，而是升级盈利，赚钱。

小念：是的，现在淘宝很多为人刷钻的人正是因为一些非常迷恋信誉从而铤而走险才培养出一群害群之马。最后是自己害了自己。现在淘宝的排名搜索改变了，成了根据人气排名，您是怎么看待淘宝这一规则的？

何琴：淘宝设置成这样的规律我们暂且不研究为何，听有些小卖家说这样的规则只会是，强者恒强，弱者更弱。然后开始怨天尤人，说淘宝偏护大卖家，欺负小卖家，那么这样的规则公平吗？以我之见，我也觉得不公平，可是我们抱怨了，又奈何？规则依旧不变，所以我们就要从自身改变策略，我们不能把客户仅仅局限于淘宝上，既然淘宝把我们这些小卖家的产品排在后面，那么我们就不去跟大卖家正面的竞争，而是对自己进行定位，比如我是做海报的，客户范围大多是集中在90后，那么我就会去一些学生论坛对我的产品进行宣传，这样一来就会从外部吸引很多的顾客，持久下去，我也能从客户的挑选中选出自己的明星宝贝，然后配合现在的淘宝直通车、淘宝客对自己的明星宝贝进行推广，做好了我的明星宝贝人气就会轻松的直线上升，最后，虽然我的店铺信誉低我一样可以与皇冠大卖家们进行竞争了。因为在现在的淘宝本来就是一个竞争的淘宝。适者生存，恒久不变的。总之我们要想法设法吸引我们的客户群，极力培养店里的明星宝贝，记住通过直通车推广的时候我们可以运用连带效应，可以把店里的一些客户口碑还算不错的宝贝插入到明星宝贝的描述里，这样一来客户就会从单品种连带着看到我们店里的很多宝贝了。岂不是快哉？

小念：听您这么一说真是受益匪浅，又给我们小卖家指了一条明路，既然有路走，此事不走，更待何时？像您做这个利润很低吧？您还要跟厂家合作，那么您是怎么调整您的利润的？

何琴：起初确实很难，没有什么利润，而且进货成本还非常的高，跟厂商老板谈，他说你没量，每个月就印这么一点点，价格没办法低，没办法，那时候多少成本拿来，就差不多卖多少，有时候做坏了，还要贴钱。那时候就是想，如果有量，就可以谈价格，后来我就一直用成本价出售，宁可自己不赚，慢慢的量多了，价格也不用我谈了，到了厂里，老板非常热情，又是泡茶，又是招待。成本价低了，但是直到现在我仍旧不提高我的价格，记得有一次，一个亲一下拿了500多件货，为的还是一个走量，这样下来，我的利润也是非常可观的。总结一下解决淘宝货源的核心思路：谈一个适当的价格，然后以量来争取话语权，从而达到盈利。

小念：看的出您非常的聪明，用量来争取话语权，降低成本，保持低售价，靠着走量盈利，确实不失为一种营销的方法。您现在4钻了，依旧是100%的好评，很令人难以置信啊？您有什么绝招吗？

何琴：绝招算不上，我始终相信我用心去服务我的客户，他们也会理解我的，除过那些恶评，或许我还算是比较幸运的，到目前为止也没有遇到过恶评师，不过中评还是有4个的，因为我的产品都是海报，比较容易破损，当时一个客户拍了6张，可能由于快递路上不小心坏了4张，客户收到货后，也没有与我取得联系，就直接给我了中评，我当时看着那4朵奄奄的黄花，眼泪就止不住的流了，辛辛苦苦经营起来的店第一次被人给了中评，别提有多委屈了，不过委屈归委屈，事情总还是要解决的，于是我给买家打电话联系，问买家为什么不与我联系就直接给中评呢？买家说有给我留言可我没回复，可是我确实没有收到买家的留言啊，后来叫买家一确定，原来是买家留错言了，我听了都不知道该哭还是该笑了，客户感到愧疚了说给我改过来，评价是改了，不过后来我在买家不知情的情况下，还是把那4张破损的海报重新给他发去了。买家收到我的意外惊喜后乐坏了，后来还把他的朋友介绍过来。虽然我损失了4张海报，但是我却赚取了更多的顾客。

小念：的确，我以心待他人，他人必恩报于我。买卖家之间相互多一份理解，遇到问题多一步退让，就不会没有解决不了的事。您现在有自己的团队了吗？您能给我们说说您对未来的目标吗？

何琴：在年初我招聘了两名客服，还租了一个三室一厅的工作室，我的目标就是做出自己的品牌，让中国大部分追星族都能从我这里买到他们喜欢的海报。认识何琴，记住“光年海报”。

小念：规模不小哈，小念在此也预祝您能早日实现自己的终极目标。让成功更上一个层次。非常感谢您能在百忙之中抽出空来接受小念的采访。您有什么话要对我们新手卖家说的吗？

何琴：做任何事不要盲目来，也不要怨天尤人，定位，把自己定好位，然后想方设法完成自己的目标。

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