那是先发单号 货还没有出库

我是卖家，我来回答一下这个问题。

第一，缺货。缺货但是过一段时间还能到货，所以没有通知买家退款，而是延迟发货了。第二，如果卖家点击发货且没有物流信息，很有可能货物丢失了，而且是还没来得及到快递公司就丢了。第三，如果没有物流信息，也有可能是快递公司爆仓压件了，由于他们也有时效，所以没有及时扫描，造成迟迟没有物流信息的现象。发生这种状况，要及时联系卖家确认情况，然后选择操作方式。

这个没什么套路，就是货没有到。你刚好遇到这个鞋断码，新补的货还没有入仓。工厂的货期是不那么准确的。比如说十天交货，有可能会十四五天才交。中间有任何一个环节，比如原材料，比如工厂放假，比如工人请假，比如停电，比如机器坏了，比如物流耽误了。都会影响交货期。

不管是自己的仓库或是请上家代发，都是会遇到断货的情况。现在网上购物，店家并不一定一次就进很多货压仓。而是先进少数的货。好卖再加单。如果你买的刚好是他的爆款，那就是会遇到现货卖完了，新补的货还没有到的情况。客服说昨天发，但是并没有发，他也不是忽悠你，可能货就是该到却没有到。发不出去货，卖家比你急。因为并不是你一个人的货没有发，估计很多单都没有发。不能及时发货，他损失很大。开店是要做生意的，没有谁有货不发。遇到这种情况，最好问清客服，不着急的话，就耐心等几天。如果等不及就申请退款。

最近两天我也有同等的经历，本以为是商家发的圆通快递的原因，看了一些下面的回答才发现可能是我的想法错了

首先说一下我的经历，三月21号买了一款产品，快递两天之后还没有发货，我觉得可能是他们比较忙，所以也没有去问客服，后来第三天了还不发货，我实在无法忍受，就联系了客服，询问为何还不发货，刚开始全是机器回复，我就找了物流客服，客服说是商家没有发货，后来我就带着一点气愤又去寻找商家，喊了半天才有人工客服出现，我问她怎么还不发货，她说帮我催快递，我就问他，物流客服说你们没有发货我才来找你们的，商家却说已经发货了，我就说那你们尽快吧，到了第四天还没有发货，我是在忍无可忍了，直接点了退货，买了另一款同类的产品，呵呵，点完退货物流就开始更新发货了，就在昨天下午到了，可是我拒签了很不巧的是买的另一款同类产品发货也延迟了好几天，我看了快递，还是圆通的，本以为是圆通的问题，都直接找了客服投诉，可惜只能电话投诉，后来就算了本以为是快递的问题，看到了一些其他的回答仔细想想应该是商家先把物流单号填上了，但快递公司并没有揽件，归根结底，还是商家的问题

这个问题看似简单，其实里面有很多猫腻的！首先她家淘宝店还是天猫店铺？这个也是比较关键的！

那咱家分淘宝和天猫两种店铺讲解一下吧，首先说天猫。一.①首先延迟发货情况是很多见的，比如店铺的这款商品实际有一千件，那么她上架的时候肯定要远比一千大得多，然后想着一边卖 一边再进货，结果这款卖的非常火爆，厂家就供不上货了，所以她也就不能及时发货了！②再有一个情况就是这款商品她本身就是试试卖的好不好然后进还是不进，或者说进多少，结果卖的很好，就供不上了。③再一个情况就是卖家直接让厂家发货的，这个是最不靠谱的，厂家同时和好几个卖家达成的直接发货给顾客的协议，你想想不是自己的店铺人家肯定不会那么上心啊，不及时也很正常。是之前天猫规定是72小时内必须发货（标注预售款的除外），如果超过72小时，买家投诉的话，直接赔付买家支付货款的30％，这个赔付的是天猫积分，也是完全可以当现金用的。现在改革了，变成48小时内必须发货了，但是赔付的天猫积分不能当现金了，可以用积分抽取跨店优惠券，不如之前的天猫积分抵钱用那么实惠了。而且延迟发货被投诉的话，会影响店铺的权重，所以天猫店铺很在乎这个的。二.如果你是在淘宝店买的，那么延迟发货就比较普遍了，她们不是很在意的，淘宝店铺政策相对宽松得多，超过了发货时间你投诉的话，一般最多赔付5元钱而已，所以建议你着急或者很在意某一个方面的话，还是买天猫的更有保障性！