淘宝客服工作简历淘宝客服工作简历， 时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来自己找工作的生，,一起来写一份简历,为找工作加油吧。那么如何写简历才简练、明确呢?来看淘宝客服工作简历。淘宝客服工作简历1姓名：xxx性别：女年龄：23岁工作年限：1~2年学历：高中/中专期望工作区域：深圳求职意向期望从事职业：客服(客服专员/助理，其他客服职位)期望月薪：3000元工作经历2011年8月至2012年3月，公司名称:唯美牛奶专卖店，职位名称:销售员，工作内容:销售2010年4月至2010年10月，公司名称:广州中山多芬日化有限公司，职位名称:淘宝客服，工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职，主要是通过淘宝旺旺与客户沟通，引领销售，解答客户疑问，促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单，及物流去向。在工作的这段时间，能够把握客户需求，服务好客户。2010.3月-2011年12月，自己和朋友一起经营一家水店，主要接当地的一些订水，订液化气的单子，自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围，生意也比较好，在当地口碑也比较好，年底，总公司整顿合并了很多店，不得转让店铺。2010.8-2011.9月，姐姐开了淘宝网店，在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作，和客服接待。教育经历2006.9月-2008.7月，xxxx县教师进修学校2007年9月至2011年7月学校名称:xxx师范学院专业名称:经济学自我描述性格开朗，积极向上，勤奋好学，做事有责任感，踏实。会Word，excel等办公软件，打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的实体店，和姐姐一起开过一年左右的淘宝店，熟悉淘宝客服接待，后台操作等。非常喜欢电子商务，希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力，身心健康，性格外向，重视自身学习，热爱工作。思想上积极要求上进，为人诚恳老实，性格开朗善于交际，能吃苦耐劳，有良好的亲和力，有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力，集体观念强，具有团队协作精神和创新意识。淘宝客服工作简历2贸易采购工作简历范文姓 名：xxx性 别： 男婚姻状况： 已婚民 族： 汉族户 籍： 河南-驻马店年 龄： 35现所在地： 广东身 高： 175cm希望地区： 广东-东莞、 广东-深圳、 广东-中山、 广东-珠海、 广东-广州希望岗位： 物流/采购类-采购经理/主管教育经历2011-09 ～ 2013-04 xx师范大学 现代企业管理(自考) 本科1998-09 ～ 2001-07 xx大学 法学 大专培训经历2013-02 ～ 2013-05 xxx英语(深圳龙岗) 英语口语培训工作经验至今10年0月工作经验，曾在3家公司工作**公司 (2008-09 ～ 2013-04)公司性质： 外资企业 行业类别： 多元化业务集团担任职位： 采购主管 岗位类别： 采购经理/主管工作描述： 1.搜集和掌握各种原料市场行情，分析和研究原料市场行情变化，对比和分析各供应商报价，进行相应询价和议价;2.根据现有供应商表现和采购状况，分析研究制定出相应的采购策略，推动贯彻执行之，确保供应链安全和更有竞争力;3.及时协助解决各采购员遇到的各种重大的交期，品质等问题，确保生产不受影响;4.完善采购流程，参与制定并实施采购部绩效考核方案，有效激励下属努力工作，积极与之良性沟通，形成融洽和高效的工作氛围;5.研究制定并积极推动各项可行的采购成本节约方案的执行(2012年为公司每月节约2万元人民币);6.根据各采购员实际工作需要，安排各种采购管理以及相关知识和技能的培训。**公司 (2005-05 ～ 2008-09)公司性质： 外资企业 行业类别： 多元化业务集团担任职位： 项目组长 岗位类别： 其他相关职位工作描述： 1.引进新项目时,从项目部得到图纸和样品,寻求报价组报价,并对其所报价格和条款进行仔细分析和过滤后把合理价格及时报给项目部，并追踪样品的及时提供，确保新项目按计划进行试产;2.新项目批量生产后，每周仔细检查所有外购件交期,直接和客户定期开电话会议讨论外购件供应状况;跟进项目所有外购件EC处理，项目如有EOL，跟催工程或市场部等部门及时处理呆滞物料。对超过一定库存的物料进行分析，highlight出库存过多的情况并通知各具体采购员留意后续控制交期，确保所跟项目外购件库存合理;3.根据standard cost做Cost BOM分析,要求报价组推动供应商降价或寻找更有价格竞争力的供应商，或做VE。(2007年为公司挽回50万元人民币的损失，2008年为公司每月节约1.3万美金);4.收集和评估项目外购件所有供应商的供货业绩，提出要求对某些业绩不好的供应商限期整改，整改后仍达不到要求的更换新供应商;5.对项目的供应链进行整体分析，对于某些单一供应商供应的物料向报价组提出寻找第二供应商的建议，确保供应链安全。**公司 (2002-05 ～ 2005-05)公司性质： 外资企业 行业类别： 机械制造、机电设备、重工业担任职位： 物控员 岗位类别： 其他相关职位工作描述： 1.根据物料需求计划发排期给供应商;2.根据生产计划变动情况及时调整来货计划，并跟踪供应商按期按质按量来货;3.货期如有异常，或者来货品质如有问题，及时与供应商和公司相关部门协调处理，保证供应;4.收集和整理供应商交期和品质表现，定期考核供应商，推动供应商交期，服务和品质方面不断改善;5.及时处理呆滞料，保持库存合理库存。技能专长专业职称：计算机水平： 中级计算机详细技能： 熟练各类运用办公软件。技能专长： 大型外资企业10年物控和采购从业经验，5年采购管理工作经验，拥有丰富的采购管理以及团队管理知识，经验和技巧，洞悉采购策略和谈判技巧，熟知国际贸易，英语良好(自考顺利通过综合英语二和学位英语)，熟悉ERP系统。语言能力普通话： 流利 粤语： 较差英语水平： 口语流利英语： 熟练求职意向发展方向： 早期3年的法律专科学习，使本人更有逻辑性和在与供应商谈判中更有优势;近两年的现代企业管理本科自学考试(已经全部通过)，加强了本人多方面的理论管理知识，和在自学考试中更加懂得坚持和勤奋的价值和意义;以及在大型企业(包括世界500强企业)多年物控和采购管理中所学到的先进供应链管理知识和团队管理经验，以此致力于为公司在供应链管理或采购管理中发挥自己的才能和贡献最大价值。自身情况自我评价： 工作积极主动，责任心强;对数字敏感，细心，善于分析;坚持不断学习，努力进取;性格稳重，富有条理，善于沟通协调组织和策划，具有较强的'感染力，影响力和团队领导力。兴趣爱好： 喜欢下棋，打乒乓球，游泳等。

曾在淘宝网干过客服，态度良好，勤勤恳恳，客户对我印象良好，从未出错，由于干过客服，经验丰富，性格恬静，很适合做文员。

一份卓有成效的个人简历是客服求职者开启事业之门的钥匙。下面是我为大家带来的客服个人求职简历范文，相信对你会有帮助的。 客服个人求职简历范文(一)姓 名：*****出生年月：1987-3性 别：女身 高：145婚姻状况：未婚籍 贯：广西柳州政治面貌：群众目前所在地：义乌南方联• 求职意向期望职位：文员，淘宝客服职位类型：全职工作地点：浙江省工资待遇：2000住房要求：包吃住• 工作经验工作经验：5年工作经历：2006-12 --- 2007-4 东阳有意思餐厅 服务员 应便能力有所提高，能处理好人际关系。2007-4 --- 2010-4 义乌市东亮玩具有限公司 文员、仓管、统计 了解仓库流程，数字观念强，煅炼了吃苦耐劳的精神。2010-4 --- 2011-4 义乌华扬进出口公司 淘宝客服 能操作淘宝网店，熟悉淘宝业务流程及前后台操作，能独立进行产品资料编辑、上传。2011.4---2011.6 国际商贸城东城饰品 营业员 接待顾客， 出样• 教育背景最高学历：中专毕业院校：广西兴桂职校所学专业：计算机基础与应用毕业时间：2003-7第一外语：无水平：普通计算机能力：熟练其它能力：适应能力强所获证书：教育培训经历：2000年5月到2003年5月 广西兴桂职校 计算机基础与应用 计算机一级证书• 自我评价熟悉电脑办公自动化软件，工作认真，能吃苦耐劳，有上进心，乐观开朗，有责任心，能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富，但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的机会，我会用心去做，为公司的发展共同努力。希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作，要求包吃包住!客服个人求职简历范文(二)姓名：xuexila性别：女年龄：26岁学历：本科工作年限：2年婚姻状况：不想透露户口：武汉市身高：--居住地：广东省深圳市现任职位：销售客服待遇要求：2000--3500/月到岗时间：随时到岗希望地区：深圳市希望岗位：销售助理客服人员环保技术自我评论本人性格开朗，善于沟通，工作上面认真细致，有耐心，责任心强，有良好的适应能力和团队合作能力工作经验某公司2008-09-2011-03公司性质：化学化工、生物制药担任职位：销售客服离职原因：--工作职责和业绩：每天接听客户电话，接收定单，安排生产，联系货运部，负责发货，统计前一天的出库情况，每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的销售情况。教育经历武汉纺织大学2004-09-2008-07最高学历：本科专业名称：环境工程专业描述：主要学习水处理微生物技术，固体废气物的处置，噪音控制，环境规划与管理，环境检测，环境质量评价以及环境化学等技能专长技能专长：英语四级(CET-4，417分)，具有一定的听，说，读，写能力。能熟练的运用WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公软件。客服个人求职简历范文(三)姓 名：*****出生年月：1990-7性 别：女身 高：163婚姻状况：未婚籍 贯：浙江义乌政治面貌：共青团员目前所在地：浙江义乌• 求职意向期望职位：人力资源管理、电子商务、采购职位类型：全职工作地点：浙江省工资待遇：面议住房要求：面议• 工作经验工作经验：1年工作经历：1.2008年—2009年担任韩语协会、摄影协会会员，参加相关活动。掌握基本的韩语口语，摄影技术及图片处理如PS;担任勤工助学中心干事，拉赞助，写策划案，拟定协议书等2.2009年寒假从事电子商务，信誉两钻，做过阿里巴巴客服3.2009-2010年担任韩语协会会长.勤工助学中心秘书长一职4.2009年暑假在义乌联通分公司做营销部助理5.义乌话机世界、现代家电做过营业员，市场部市场推广6.义乌味事达有限公司等做过访问员，市场勘察员，话务员7.组织举办四届勤工助学中心寒暑假兼职招聘会8.参与举办义乌工商学院毕业生招聘会9.组织举办四届勤工助学中心社区家教对接服务10.其他如问卷调查，产品促销，话务员，英语翻译及各类商品如现代电器等的市场推广等各项兼职工作11.2010年底-2011年5月在义乌国际大厦有限责任公司从事人事相关工作，主要负责人事招聘、员工考勤、员工工薪核算、员工入离职办理及相关注意事项、效绩考核等• 教育背景最高学历：大专毕业院校：义乌工商学院所学专业：涉外文秘、汉语言文学毕业时间：2011-6第一外语：英语水平：熟练计算机能力：熟练其它能力：所获证书：中级秘书证教育培训经历：2008年9月-2011年6月在工商学院学习涉外文秘专业，学习大学英语、文档整理、文书写作、新闻采访与写作、社会心理学、管理心理学、社会学、市场营销学、电子商务等;在浙师大专升本，学习汉语言文学。大学期间荣获义乌工商学院英语口语比赛三等奖、韩语初级优秀学员、义乌工商学院优秀学生干部及优秀毕业生称号，并取得国家秘书职业资格四级(中级)证书、浙江省计算机一级，熟练操作Word、PowerPoint、Excel、Access等办公软件、Cet4,英语口语良好。• 自我评价1.踏实稳重、有责任心、工作积极认真;有组织性2.亲切随和、善于与人沟通，有很强的团队合作精神3.积极上进、乐于学习，热爱运动，喜欢打球、瑜伽、旅游等，对工作怀有满腔热忱4.我的缺点是我不是一个很幽默的人，但我是一个很热情乐观真诚的人，真诚的对待身边的人和事，把快乐微笑传递给身边的每一个人 5.我很容易接受新事物，能承受压力。人因进步而感到快乐，单位因人人进步才有效绩，希望能被贵单位录用。

淘宝客服求职简历范文（通用6篇）尽量使你的简历简短，有可能只使用一张纸：雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历，然后决定是否要面试你，所以简历越简练精悍效果越好。淘宝客服求职简历 篇1基本信息姓名：性别：工作年限：民族：最高学历：出生年月：所学专业：籍贯：现居住地：婚姻状况：手机：邮箱：求职意向期望职位： 淘宝客服期望行业： 贸易行业期望地点： 宁波期望月薪： 2500以上工作性质： 全职/兼职到岗时间： 随时工作经验2013-11-01至2014-03-01宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)淘宝售前客服工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。2012-09-01至2013-08-01宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)淘宝售前售后客服 (全职)工作描述：工作内容：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。2012-04-01至2012-07-01xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)销售部门- 业务拓展专员 (全职)工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服教育经验2009-09-01至2012-06-01xx信息技术职业学院所学专业：电子营销学历： 大专专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%语言能力/技能证书证书：Auto CAD自我评价性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的.责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。淘宝客服求职简历 篇2姓 名：出生年月：1988-12婚姻状况：未婚籍 贯：江西九江市政治面貌：共青团员目前所在地：义乌 北下朱求职意向期望职位：助理职位类型：均可工作地点：义乌市工资待遇：3000住房要求：包吃住工作经验工作经验：5年工作经历：1.实习时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。2、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签。而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。3、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。最高学历：中专毕业院校：江西省通用技术工程学校所学专业：计算机毕业时间：20XX-5第一外语： 水平：普通计算机能力：熟练 其它能力：所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书教育培训经历：20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专自我评价工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．淘宝客服求职简历 篇3个人信息xxx目前所在：广州年龄：28户口所在：云浮国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高：160 cm诚信徽章：未申请体重：45 kg人才测评：未测评我的特长：求职意向人才类型：普通求职应聘职位：贸易：报检员/报关助理，物流/仓储：淘宝售前售后客服工作年限：4职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州，珠海，东莞工作经历Spot猫尾巴起止年月：2009-09～2010-01公司性质：所属行业：担任职位：网店客服工作描述：1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，2.处理和管理顾客订货信息及发货。离职原因：东莞三洲物产电子有限公司起止年月：2006-11～2009-08公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：报关助理工作描述：1、进出口货物网上系统申报商检，装箱单，发票等资料的制作；2、进出口货物的安排及跟踪，配合报关员完成货物出/入境通关工作；3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报；4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对，提供每月进/出口数据给会计；5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。离职原因：惠州南旋集团起止年月：2005-11～2006-10公司性质：其它所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服部文员工作描述：1、客人来访的接待，收集、整理客户各类文件供客人审核；2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求；3、监督和跟踪改善过程，协调部门间的沟通及合作；4、接听电话，传真、打印/复印资料等日常工作。离职原因：志愿者经历教育背景毕业院校：南华工商学院最高学历：大专获得学位:毕业日期：2006-06专业一：劳动关系专业二：起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-语言能力外语：英语一般粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通工作能力及其他专长1、注重团队合队，有较强组织协调能力、人际交往能力；2、多年报关工作经验，对报关业务有较强的操作能力，如进出口货物单据制作，网上系统申报等；3、熟悉计算机网络知识及应用；4、能够熟练使用OFFICE办公软件。在工作上，我对工作热情，责任心强，和同事合作愉快，互相帮助，配合各相关部门完成各项工作；在生活上，我勤检节约，作风正派，平易近人待人友好，一直以来与人相处融洽；平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍、报纸。淘宝客服求职简历 篇4姓名：某某国籍：中国目前住地：四川民族：汉族户籍地：四川身高体重：165 cm 52 kg婚姻状况：未婚年龄：24岁求职意向人才类型：普通求职应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类工作年限：2职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：20xx--3500希望工作地区：四川工作经历：公司名称：xxx皮具厂起止年月：20xx-02～20xx-03公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具担任职务：市场客服工作描述：1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。离职原因：有点事情需要回家处理公司名称：xxx计算机服务有限公司起止年月：20xx-03～20xx-12公司性质：私营企业所属行业：计算机业担任职务：站长助理工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。职责：1、每天接收平台下发的问题单。2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。离职原因：为了寻求更好的发展教育背景毕业院校：xx科技大学最高学历：本科获得学位:管理学学士学位毕业日期：20xx-06-01所学专业：电子商务第二专业：培训经历：20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证语言能力外语：英语良好国语水平：优秀粤语水平：较差工作能力及其他专长两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。详细个人自传本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。淘宝客服求职简历 篇5姓 名：性 别：民 族：出生年月：婚姻状况：身 高：体 重：户 籍：现所在地：毕业年份：工作年限：职 称：求职意向职位性质： 全 职职位类别： 客服/售后/计算机/网络职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售工作地区： 广州市待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房到职时间： 三天内技能专长语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准计算机能力： 良好综合技能： 已获相关证书：全国大学英语四级等级证书全国高级助理电子商务师证书电子商务运营专才证书网店金牌客服证书推广专才证书美工专才证书计算机水平打字速度：60以上/分 会五笔和拼音Office办公室软件操作Photoshop图片处理主要以扣图为主Dreamweaver：修改模版代码Gif：会制作一些简单的动画图片Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作教育培训20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科工作经历所在公司： 深圳xx科技有限公司时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月公司性质： 国有企业所属行业： 计算机/互联网/通信/电子担任职位： 淘宝客服工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书具体参与过的工作内容：【预备工作】拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广【售前工作】：客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作【售后工作】：与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程处理中差评使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。常用的淘宝工具：直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP自我评价1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。4. 能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长联系方式电 话：XXXXXXXXXXXE-mail：xx淘宝客服求职简历 篇6基本资料姓名：xxx性别：男出生年份：1985现居地：沈阳 - 大东 - 北海街教育经历20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院专业：计算机应用与技术学历：大专求职意向意向职位：淘宝职位(淘宝客服)期望薪资：2000-3000元工作地点：沈阳语言能力普通话读写：☆ (熟练)听说：☆ (熟练)兴趣爱好读书，看电影. 培训经验20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐项目/培训机构：汉堡店项目/培训内容：做法 设备使用 技巧相关技能店铺经营(精通)工作经历20xx.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管工作内容：在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。自我评价我是毕业于2007年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。 ;

(专员)客服人员的岗位职责范本： 1、通过电话、QQ及聊天工具与客户及时沟通，确保客户网站平台项目按时按质上线。2、和客户沟通网店产品的主推款、价格、库存等，将产品数据包导入公司的淘宝分销平台。3、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调各技术环节人员按时完成项目。4、完成老客户的续费工作。5、帮助客户解决问题，定期回访客户，关怀客户。任职资格：(喜欢电商行业)1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。2、能承受一定的工作压力。3、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，熟悉photoshop等图片处理工具，具备基本的图片处理能力。4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。(专员)客服人员的岗位职责范本：1、负责受理客户电话或email资讯，协助客户处理各种疑问。2、负责客户电话的集中受理，接受用户对相关业务的咨询、报障、投诉及业务申请。3、负责电话、在线客服等平台客户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理、反馈;对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理，并对处理过程全程跟踪、检查。4、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及帮助。5、负责监控、统计和分析客户服务投诉情况，提供客户服务投诉处理的过程、效果;定期提供服务质量考核数据。6、配合部门以及上级交给的相关工作。任职资格：1、具有服务意识，责任心强。2、开朗大方，亲和力好，具有较好的表达能力，沟通协调能力强。3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。4、有电话服务经验者优先。(客服经理)客服人员的岗位职责范本：1、 负责客户服务标准、和流程的制定，规范客户服务行为。2、负责客户回访制度的建立，并监督实施。3、负责主导客户突发事件的处理。2、围绕客户档案，负责客户关系的维护与二次销售开发管理(比如售后服务环节对设备等的销售)。5、负责协作销售部做好大客户关系的重点维护和管理。6、负责完成客户满意度调查和统计。7、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。8、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。9、负责客户档案管理工作，并协作销售部做好部分客户调查方便销售收款等。10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核及客服部日常工作。11、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。12、定期向上级述职，按时完成各项报表(通过对客户验收单和客户满意度调查的统计得出分析结论)。岗位要求：1、有两年以上相关经验，有驾照，实际驾龄两年以上优先;2、谦虚好学，有上进心，善于沟通，有团队意识;3、曾经从事过销售或办公室管理工作、热爱行业，勇于挑战。4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力淘宝客服人员的岗位职责范本：1、有淘宝/拍拍等网店客服半年以上工作经验2、熟练使用Office办公软件;3、会网店商品发布及更新及编辑。4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先;5、中文打字速度每分钟60个字以上，能同时在线为5个客户服务。具备良好的沟通能力和团队合作精神; 6、有网络营销经验者优先;
宣传推广。开淘宝店不要怕辛苦，新店早期都是没有什么流量的，因为你的店铺不出名，商品也没有什么销量和评价，一步一步来，先利用流量大的方式，把商品的销量和评价做起来，店铺信誉也就提高了，才有更多流量任你发展。
不知道不清楚