因为微商时一个近年来兴起的特殊电商群体，相关的管控规章制度还不够完善，所以在微商经营各个环节都会暴露出许多问题。这不，一些微商代理的卖家就遇到了这种情况：拿货后卖不出去，不想做微商了，找上家退货却遭到拒绝。那么微商商家不给代理退货应该怎么处理？本文总结了针对此类问题常用的处理方法，希望能对卖家有所帮助。

一、微商上家不给代理退货，可以根据合同协商处理

若卖家在加盟微商团队时与对方签订了有关合同，可以根据合同内容和上家协商处理。当然合同必须是有效的，考虑到微商代理的广泛性和便捷性，双方不大可能见面签署纸质合同，一般使用电子合同，有效的电子签名的规定是：

1、电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；

2、签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；

3、签署后对电子签名的任何改动能够被发现；

4、签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

代理卖家应留心合同中是否有“xx天无理由退货”等字样，是否对退货有明文规定，以便后续协商和维权。

二、微商上家不给代理退货，可以请求消费者协会介入调解

（一）投诉应该具备的条件

1.应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；

2.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；

3.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；

4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

（二）下列投诉不予受理

1.经营者之间购、销活动方面的纠纷；

2.消费者个人私下交易纠纷；

3.商品超过规定的保修期和保证期；

4.商品标明是＂处理品＂的（没有真实说明处理原因的除外）；

5.被投诉方不明确的；

6.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；

7.不符合国家法律、法规有关规定的。

三、微商上家不给代理退货，还可以以投诉为由，要求其退货

上家基于被封号造成损失的考量，双方可能达成和解

（一）微信投诉的途径是 “腾讯110”，操作步骤如下：1.打开微信“发现”进入小程序搜索“腾讯110”；2.进入小程序，点击“我要举报”；3.选择相应的违规类型；4.完整填写有关信息，上传转账页面截图；期间我们应该和腾讯客服积极联系，跟踪进度。

（二）若交的代理费金额较大，对方又拒绝退货退款，建议卖家报警，寻求法律的帮助

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