2019年就要过去了，这一年里有的掌柜收获满满，而有部分掌柜由于不熟悉规则，导致店铺被扣分……

除了产品下架、链接被删，最大的影响是不能参加营销活动…

但对于不小心违规的店铺，平台总是要再给予一次重生的机会。

所以一年一度的违规计分清零来了，过了今年又是条好汉……

但这并不意味着所有违规计分都可以清零，那哪些卖家可以“重新做人”？哪些卖家仍然是要“维持原判”呢？

今天就为大家解读下2019年淘宝违规计分清零说明，理清4个问题：

一、一般、严重违规清零规则

1.一般违规扣分清零

所有2019年的【一般违规】扣分，会在12月31日24时清零。

虽然扣分清除，但如果还在惩罚期间，惩罚会继续执行到处理期满，并且要通过考试后才会解除。

违规处理期，即违规行为节点中规定的7天、14天、21天等。

2.严重违规扣分清零

严重违规就没那么容易了，这里说的严重违规不包含售假违规。

【除售假以外】的严重违规，分两种情况处理：

①2019年严重违规扣分，0-47分之间：12月31日24时清零，在处罚期间的话继续处罚；

②2019年严重违规扣分，大于等于48分：关门大吉！这个店不会解封了，分也不清零。

二、售假违规扣分清零规则

2019年的售假违规清零规则，也是要看你有没有“前科”。所以扣分清零规则也是区分对待的：

1、2018年底假货违规扣分已清零

①.2019年售假扣分小于24分：12月31日24时可以清零，违规处理措施将继续执行，期满结束。

②.2019年售假扣分24以上48以下：会有24分的扣分计入2020年，违规处理措施将继续执行，期满结束。

③.2019年新增售假扣分小于24分：12月31日24时会清零；

④.2019年新增扣分大于等于24分：将面临查封账户的处理；

⑤.2019年售假扣分大于等于48分：查封账户，不予清零。

2、2018年售假扣24分及以上，计入2019年

如果2018年店铺已有24分“售假前科”的：

①2019年新增售假违规扣分小于24分的，12月31日24时清零，还在执行的处罚继续，期满解除。

②2019年新增售假违规扣分大于等于了24分，即累计扣分达48分及以上，分数不能清零，店也只能关停……

三、关于营销活动限制规定

每年都一样，营销活动的限制是不会随2019年底违规扣分清零取消的。

比如小明的店铺，2019年12月30日因为刷单被扣了12分，虽然12月31日24时，12分清零了。

但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的会员及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则，小明的店要到2020年的3月30日，才可以报名营销活动。

四、关于违规申诉的处理

有些掌柜说，店铺是被冤枉的，证据都准备好了，还能不能申诉呢？

官方说了，只要是2019年12月31日前产生的违规扣分，要申诉的依然可以申诉，淘宝会继续处理。

如果你不申诉的话，分值虽然清零了，但因扣分造成的处罚依然存在，比如节点处理、营销活动限制、各行业市场准入限制等。

当然，如果在计分【清零后】才申诉成功的，对应的惩罚系统会撤销，从你2019年的违规计分从中扣除！

所以现已生成违规扣分的店铺，掌柜确定没有违规的话，一定要在本月31日前发起申诉。

不然等到报不了活动的时候，别说跟对手竞争，起跑线都上不了！

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