网店不是实体店，顾客不能直接看到你的商品，只能通过图片查看，店铺的好评率将直接影响到顾客的购买欲，如果一个店铺的好评率太低，会降低顾客对该店铺的信任感，如果顾客对这个网店没有了信任感，那么就不会选择购买你店铺的东西了。因此网店的经营更需要看中好评率。那么如何提升网店的好评率呢？

作为买家我们常见的就是积分、好评返现、全五分返现等等淘宝店主诱导买家极速确认收货，好评的手段，但现实中，大部分买家都不会买账，达不到诱导买家好评的习惯，从而很多商家苦苦无门，当然不同类目的产品，大卖家跟买家之间的互动，单靠老顾客的回头客足以支撑整个店铺整体销量，而我们的中小卖家又该如何与买家之间的互动呢?

种种措施都有在尝试，那为什么我们的买家会无动于衷呢，首先得分析，所谓的积分含义，买家真实的需求，五星好评截图，晒图买家嫌麻烦，更多的都是自动收货，自动好评。

1、店铺推广赢好评。网店推广多种多样，可以通过论坛、微博软文推广，慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广，试用推广则是以商品作为推广媒介，把商品免费发放到顾客的手上，让顾客能够体验商品，再通过试用报告分享试用体验感受，赢得顾客大量的好评分享。

2、做好售前服务赢好评。店铺服务的好坏也将影响着顾客对店铺的评价。所以不管是在售前还是守候，都需要耐心细心的服务顾客，及时为顾客解答问题。做好服务赢顾客好评。

3、商品质量把关赢好评。商品的质量好坏决定着顾客对该商品的直接评价，所以商品质量一定要严格把关，杜绝劣质商品，在运输过程中，要仔细做好商品包装，保证顾客拿到一个好的商品。好的商品自然能赢大顾客的好评。

4、售后跟踪服务赢好评。很多的卖家从买家拍单付款之后，就没有过所谓的服务，买家有没有收到货，全看店铺数据，有时候暖心的问候，后续的跟踪，及时的回访也会有不一样的收获。

5、买家互动、客户管理关系赢好评。通过旺旺、QQ、微信等等社交工具与买家建立良好的互动，节日的问候，适时的推荐 ，适当的优惠再加贴心的服务，做好客户的管理制度，赢取买家好评的关键。

网店店铺做好商品质量把关，服务周到，配合良好的宣传推广，不仅能赢得好评，随之而来的还有店铺人气、销量等等。