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淘宝知识产权侵权怎么办(扣分处理方法解答)

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-11-05 11:37

大家好,我是瑜老大。现如今,知识产权越来越规范化,也越来越受重视,在淘宝上开店的卖家越来越多,商家知识产权保护意识也越来越强,那么你是否有了解过淘宝知识产权侵权的相关问题?淘宝如何定义知识产权侵权?知识产权侵权扣分有哪些规定?如何应对淘宝知识产权侵权?

一、淘宝知识产权侵权是什么?

1、店铺中出现未经授权他人商标权、著作权等信息,包括但不限于店铺名称、图片、商品信息。

2、商品涉嫌不正当使用非授权他人专利权、著作权、商标权等。

3、商品信息造成消费者混淆、误认或者引发不良竞争。

大家都知道,如果成功申诉,就能免除所有处罚影响,恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的,可以加瑜老大微信:yulaoda1618,瑜老大可代为处理,包通过,通过后再付款,不成功不收费。

二、淘宝知识产权侵权扣分规定

1、在举证期限的2个工作日内,删除被投诉的产品信息和图片,每次扣1分;人工介入处理的,每次扣2分。

2、处罚规则:

(1)12分-24分(含12分),警告

(2)24分-36分(含24分),限权7天

(3)36分-48分(含36分),限权15天

(4)48分-60分(含48分),限权30天

(5)60分或以上关闭账号

三、如何应对淘宝知识产权侵权?

1、站内信通知

商品被暂时下架(专利投诉除外)。收到投诉通知起,有3个工作日来发起申诉。

2、申诉路径

打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,按照提示进行申诉,提供你产品正规进货渠道证明或者其它证据,并辅以一定文字说明。

3、可以申诉几次?

每个投诉有2次申诉机会,第一次申诉如果不成功,你联系到投诉方愿意撤诉或有新的申诉凭证,就可以提交第二次申诉。

4、如何让投诉方撤诉?

在投诉通知里一般有投诉方的联系方式,如果没有,可以找供应商联系品牌方,也可以通过百度或者阿里巴巴找到投诉方的官网获取联系方式,也可直接联系阿里旺旺。与对方沟通,态度诚恳,如果对方同意撤诉,只要点击申诉,投诉方就能点击撤诉。

5、商品什么时候恢复?

投诉方撤诉了,商品就会恢复,申诉页面显示“信息保留”;会撤销第一次申诉不成功扣的分,体检中心没有违规记录;即使第二次申诉不成功,也不会再次扣分,而是维持原判。

最后,侵权投诉问题处理专家推荐

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