京喜+直播入驻

1、 京喜+直播入驻如何操作？

答：尊敬的商家您好，京喜平台招商入驻网址是进入后点击：免费入驻，入驻资费可参考：

感谢您对京喜的支持，祝您生意兴隆，财源广进！

2、 入驻京喜+直播待审核未超时？

答：您好，关于您的入驻还在时效处理中，正常审核时效是1-7个工作日初审，15个工作日复审请耐心等待。。

3、 入驻京喜+直播待审核已超时？

答：您好，关于您的入驻审核已超时，可联系京东商城客服。

4、 入驻京喜+直播异常处理？

答：尊敬的商家，您好，关于上传无端口问题建议更换谷歌浏览器，清除缓存重新登陆。

5、 如何查询京喜线下招商会？

答：尊敬的商家您好，关于线下招商会问题，可直接点击链接：

http://www.hdb-cdn8.cn/party/h5f32.html。

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店铺类目资质管理

6、 京喜+直播是否可以新增跨一级类目？

答：尊敬的商家您好，由于京喜业务扩张，暂不支持跨一级类目销售，若要销售商品建议老店新开即可，感谢您的支持与理解！

7、新增类目如何操作?

答：尊敬的商家您好，新增类目您可以在商家后台--店铺运营--新增类目点击发起新增，注（家电、家装建材、生鲜需邮件对应招商同意方可申请）所需材料会在申请界面提示您去添加，审核时效5工作日。

8、新增类目审核状态处理，如：待审核/启用/驳回/超时？

答：尊敬的商家您好，类目审核周期为5个工作日，驳回可查看驳回原因进行整改，超出时效可以联系京东商城客服。

9、停用类目如何操作？

答：尊敬的商家您好，您咨询的问题可点击参考：

https://helpcenter.jd.com/vender/issue/739-5369.html

10、如何处理类目异常，包含销售属性的数量（维度）与旧类目不一致、销售属性值未设置，无法提交、此 SKU 的销售属性和其他 SKU 有重复？

答：尊敬的商家您好，（1）提示“销售属性的数量（维度）与旧类目不一致，无法迁移，请先联系运营”，原因是销售属性的数量有增减，会涉及升维降维的情况，对skuid 及数量均会有影响，不允许操作，需要联系运营维护；

（2）提示“您还有销售属性值未设置，无法提交”，原因是销售属性值没有选择完毕，需要选择完才能提交，否则会造成SKUid 和数量的变化，需自行补充；

（3）提示“此 SKU 的销售属性和其他 SKU 有重复，请重选”，原因是旧类目中，SKU 的销售属性值不同，在新类目选择时，不能选择为一样的值，需要重新选择为其他的销售属性值，建议与旧类目一致。

11、如何处理类目风险？

答：迁移类目风险较高，确认为事业部统一要求或本身商品类目挂靠错误再进行迁移，迁移成功后之前的商品权重会消失。

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店铺资质管理

12、店铺资质管理如何操作？

答：尊敬的商家您好，可直接在我的店铺-店铺管理查询资质更新资质并查看资质到期时间，即将到期请及时更新即可，店铺资质审核时效5个工作日，审核通过后，自动生效。

13、店铺资质管理审核超时/未超时？

答：您好，关于您的店铺资质审核还在时效处理中，正常审核时效是5个工作日，请耐心等待。超时可联系京东商城客服。

14、店铺资质管理审核被驳回？

答：您好，关于您的资质驳回，请您查看驳回原因，进行修改后再次提交变更。

15、店铺资质管理异常处理？

答：尊敬的商家您好，关于上传无端口问题建议更换谷歌浏览器，清除缓存重新登陆即可。

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