拼多多2019年最新版流量地图显示，在拼多多代运营17639801818商家的总流量中收藏及复购占比达到15%，属于第三大免费流量来源。怎样利用收藏流量呢？

能收藏商品的买家必定是对商品有购买意向的，但是没有购买的原因总结下来有这几个因素：价格、不信任商品/店铺、有兴趣但无需求。

也就是说收藏商品的这批买家是非常非常精准的，我们就可以通过收藏数据，结合其他工具分析出买家收藏但不购买此商品真正原因是什么，从而提高收藏流量的转化率。

一 收藏数据结合短信营销策略测试商品价格

作为拼多多的买家，购买商品更看重性价比，也就是商品价格。有购买意向但不付款，是不是因为价格问题呢？我们可以给这些有强烈购买意向的买家定向发送优惠券，然后根据短信发送数据、优惠券领用情况和使用情况，测试找到买家普遍接受的价格。

（1）正在做推广的商品， 我们先查看并记录下该商品的收藏量。

（注意：有推广数据作为支撑更好，推广计划下的收藏量均是推广流量带来的。）

查看地址：商家管理后台-推广中心-推广计划，查看店铺收藏量和商品收藏量，如图1；

图1

（2）选择收藏量高的商品测试做优惠活动营销，然后利用短信营销去设置优惠券和发送营销短信。

A 设置人群条件，如图2。

图2

B 选择要发送短信的和优惠券的商品，点击“发送”,如图3。

图3

优惠券设置及商品选择，如图4。

图4

（3）关注发送短信的条数，优惠券领取人数和使用人数。小差额调节优惠券额度，多测试几次，就能发现该商品消费者普遍愿意购买的价格范围。

二 收藏数据验证商品详情页

确定商品的价格后，在拼多多APP上用关键词搜索同类商品，对比top销量商品和自己的详情页分析。

假设我们测试出来的商品价格在28~35，在APP筛选价格并按照销量排序。

然后你看上几款产品，看他们的详情页，评价，对比自己的商品详情页和评价，多分析几个就能发现自己哪些地方需要优化，非常具有参考价值。

三 收藏数据转化

买家对商品疑虑，可以通过促销和优惠活动实现收藏流量的转化，但是想要实现单次促销活动的转化最大，优惠活动就需要精准，准确了解买家场景化需求并刺激到购买痒点。

1. 未购买

收藏但未购买的买家，可以先后仿照优惠价格和优化详情页促进转化。

2. 一次购买

购买了一次且间隔很久都没有再次消费的买家，我们要特别注意是否因为售后问题而使消费者购物体验不好，导致再也不购买。同时，对于非消耗品和季节性产品，一定要定时上新，刺激消费。

3. 两次以上购买

网络购物一般是一朝被蛇咬十年怕井绳，只要有一次上当受骗或者不好的购物体验，那么90%的买家是不会再买第二次。既然买家买了两次及以上，说明是认可我们的商品，所以这些收藏了商品/店铺的买家，建议商家去把这批人转化为自己店铺的粉丝。

不仅如此，对店铺/商品支持程度不同的消费者可仿照线下会员制度，给予不同等级的优惠福利，符合马斯洛需求中的尊重和自我实现的需求。