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“从纯卖货到打造品牌，全球疫情之下，品牌意识对出口卖家来说显得更为重要了。”跨境电商数字营销企业LinkJoint CEO Lisa Hong（以下简称Lisa）向亿邦动力谈道。当下，跨境电商的线上流量获取渠道非常很多，但这并不代表流量转化就变得容易了，有了这些渠道之后，如何做好内容并通过内容打造自己的品牌，是出口卖家抓住新流量机遇的关键。

据介绍，LinkJoint主要为出口企业提供海外市场营销解决方案，旗下拥有一个为跨境企业提供多平台智能广告管理、运营数据分析、用户数据分析等服务的平台，并签约了100万全球网红资源。

日前，亿邦动力和Lisa进行了一次对话，探索关于跨境电商企业在品牌营销方面的一些新思考。

亿邦动力：你觉得当下的跨境电商企业做营销要如何转变思维？

Lisa：目前中国跨境出口电商在数字营销方面的意识仍然非常薄弱，很多企业只知道在平台卖货，不懂得如何利用诸如站外谷歌、Facebook等数字营销工具，这就导致企业新增销量慢，获客渠道单一等诸多问题。

疫情后，越来越多的传统跨境企业开始重视起线上营销方式，因为疫情让很多生意只能在线上进行了，从以往线下贴牌的模式中挣脱，关注起线上的数字营销。同时在做跨境电商的卖家，还是有绝大多数中小跨境卖家仍然不太重视品牌，不注重用户数据的积累和运营，也使很多平台卖家在增长中遇到很多瓶颈。

国内跨境出口企业最重要的是要培养品牌意识，这也是企业国际化的出路。从观察流量转化数据开始，一点一点的培养建立品牌的思维，把眼光放得更长远些，学习品牌打造的知识。疫情期间刚好给予企业们一个很好的沉淀时间，不能单纯的卖产品，要更关注你的用户是谁，她们为什么买你的产品，同时去经营你的用户，让她们信任你的品牌，进行转化和裂变。

品牌能给产品带来溢价，短期内可能无法看到成效，而且可能会耗费时间、精力和金钱，因为用户在认知过程中有个新的DTC品牌需要时间，但长远来看，品牌积累和包装能够获得线性增长的用户群体，这些群体也将成为产品的忠实粉丝，企业的增长也更健康稳定。

当然，做DTC品牌最重要的是因地制宜，要本土化。这就需要企业们了解所要出口国家的文化、背景、人们的喜好，在此基础上制定自己的品牌策略、调性和风格，并进行不断地迭代。

亿邦动力：近几年来，跨境电商在品牌营销方面发生了哪些变化？

Lisa：以前跨境电商企业卖货思维太重了，只关注平台卖了多少货，直到增长遇到瓶颈才想到做品牌。进入互联网时代，企业想要做好品牌，不必再延续过去传统企业线下砸钱做品牌的方式，更需要利用互联网的技术，利用更短的时间和更低的成本打造“轻品牌”，然后在品牌的营销过程中，根据用户的变化不断的迭代和优化。

“轻品牌塑造”大概分为6步：品牌调研和定位、名字和LOGO、本地化品牌内容、品牌的视觉、品牌旗舰店。在品牌塑造前期，很多跨境电商企业都只重视流量，但怎样做好转化却是一门学问，尤其是独立站，如何快速实现流量高转化和增长，这就很考验内容的质量和用户的体验。

尽管如今全球互联网发展都较为迅速，尤其是5G时代、视频时代，出现了很多交互场景，社交流量的转化渠道也有很多。但这不代表互联网时代流量转化就变得容易了，相反，有了这些渠道之后，如何做好内容，让用户喜欢，才会有相应良好的转化。

亿邦动力：你如何看待跨境电商运用网红直播等方式做营销？

Lisa：网红和直播为什么这么火？因为企业们都觉得会有转化率，但实际上有没有转化并不是看你有没有做直播，而是你的直播做得好不好。流量成本越来越高，每花一分钱都要有一分钱的转化。在国外，网红也叫有影响力的人，利用自己对粉丝群体的影响力，形成带货能力。

国外的专业网红群体非常注重自己与粉丝之间的关系，他们希望能给自己的粉丝带来信任，如果给企业直播带货，他们会比较注重直播产品是否会适合自己粉丝，同时更关注自己创造什么内容让用户喜欢，不是简单的单纯的卖货。

领聚数字在深圳有一个网红中心，大概签约了100万名海外网红，专门为跨境出海企业提供品牌营销，在帮客户进行流量转化的过程中，领聚数字会更加注重内容的创意，内容才是流量转化的核心要素。

亿邦动力：有人说独立站是跨境电商的一个新拐点，你怎么看？

Lisa：跨境企业做品牌很重要的一点便是建立独立站，因此强烈建议跨境卖家们利用独立站塑造品牌，形成自己的用户池。

中国跨境卖家基本上都是从平台上崛起的，很多企业会忽视拥有自己的独立站，包括亚马逊上的中国卖家，不得不遵守其规则卖货。在平台上很难有自己的用户数据，拿不到用户信息，没办法和用户进行交互，所有很多卖家尽管卖的很好，但是还是如履薄冰，价格竞争和平台流量成本的递增对卖家的压力很大。

要做好品牌独立站经营，最重要做好两个核心要素：一是流量，二是内容，一般独立站的前半年很中重要，关注品牌词的增长和数据的转化；同时根据数据不断的进行内容优化很重要,不断积累自己的用户群体，品牌效应就慢慢出来了。

亿邦动力：相关数据统计，今年1月，TikTok全球下载量首次突破1亿次，超过WhatsApp，成为当月全球下载量最高的APP。跨境电商如何运营TikTok精准营销？

Lisa：目前跨境主流的的线上引流仍然是Facebook、Google、YouTube，我们也在持续关注最近新崛起的社交媒体TikTok。

尽管TikTok全球下载的数据显示很高，但是面临很多内容和营销模式如何适应海外本土化的问题，例如欧美国家更注重内容的版权内容，所以也存在如何适应海外用户的需求的问题。

从跨境电商市场发展来说，欧美是主战场，我们也在看新的市场机遇。尽管东南亚消费力还没有欧美国家强，但增长空间还有很多，或许会是下一个跨境电商掘金地。

中国企业在品牌化、国际化方面都刚刚开始，未来十年可能是中国品牌的一个黄金十年。想要走向国际化的企业更应该关注品牌，从现在开始培养品牌意识，注重企业形象和包装，注重用户经营与转化，经常进行品牌迭代，以求长远增长。

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