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天猫私域自运营重点产品—自运营策略投放平台(钉钉群:31662730)

  作者:鱼摆摆   2020-06-04 17:36

一、意义和价值

(1)通过店铺宝贝之间不同的关联性,聚合成用户可能感兴趣的主题,让用户除了浏览单品,还可以延伸浏览需求,让用户在店铺逛起来,停留更多时间,提升用户浏览IPV,从而增加购买可能性

(2)通过主题方式,将用户在详情页和店铺页的行为连接起来,比如,用户在浏览详情页宝贝时,推送跟该宝贝关联的主题,引导深度浏览,且每到一个详情页都能有与之相关的主题推荐,能不断从详情页->主题页->详情页->主题页->详情页,形成深度逛店链路,提升用户浏览IPV,从而增加购买可能性

二、可参与商家条件

已装修使用好物tab/新品tab任一,且tab内容每周至少更新一次

第一批灰测名单会在这个条件基础上,由行业小二提报【如果一周内没有编辑更新策略就回收权限】

三、可以做什么?

1、接收平台/行业推送的重点运营货品以及重点场景主题

2、商家可在平台推荐策略基础上二次编辑或者纯自定义

(1)商家可修改策略名称、关联宝贝,上传优质素材图

(2)商家对平台推荐策略的修改,数据会回流平台,优化公域透出逻辑

3、商家选择投放阵地(店铺+详情)

可选投放阵地包括【店铺首页】【全部宝贝页】【宝贝分类页】【店铺首页逛了又逛】【店铺详情-猜你喜欢】,还有更多阵地待接入

4、投放方式(一期支持算法个性化,二期定向开放商家分人群投放)

(1)算法个性化:根据商家所输入的主题策略和商品,算法根据用户历史浏览、购买行为,购买偏好,商品效能,浏览动线等个性化匹配,确保效率最大化。

(2)人群策略投放:5月左右上线,仅开放参与首页人群货架使用的商家。支持商家自选人群标签投放

5、主题承接页外投

策略新建后可以“复制链接”,复制二级承接页链接,进行公域投放或者会场报名

具体操作指南:前往旺铺后台的店铺装修——点击旺铺左上角“人群“ ——进入“人群策略”开始新建策略(策略编辑保存后会生成相应的链接) ——点击需提报的策略后的“复制链接”按钮——将所复制的链接填写在招商链接的 ”日常活动店铺承接页“ 后提交即可。

6、运营数据监控(待上线)

四、优秀案例

1、主题文案编辑推荐示例:

场景:通勤、商务、职场、居家、户外、旅行、厨房等。

风格:懒人、减龄、简约、英伦、仙女风、经典、潮酷 、绅士、北欧风等。

季节:春色掠影、盛夏狂欢、冲凉必备、春夏新品等。

文案型:恋爱的一百件小事、海绵宝宝上新了、淡黄的长裙蓬松的长发、此款产品清爽整个夏天等。

联名/明星同款:花木兰、迪士尼、史努比、81联名系列等。

图案:印花、花色、条纹、动物纹等。

材质:雪纺、棉布、棉麻、羊皮、雪纺、聚氨酯等。

品类:牛仔裤、连衣裙、防晒衣、羽绒服、高跟鞋、跑鞋、卫衣等。

款式:高腰、直筒、碎花、宽松等。

品质:甄选、高质、精选、优选等

要求:主题字数6-9个字,副标题必须填写,且主副标题不要重复,一定要有差异性

1、主标题不包含颜色类

2、主副标题不包含品牌

3、不要有过季的词

4、不要只放品类词

5、主副标题至少6个字(主标题6-9个,副标题6-10个)

2、优秀商家案例

五、FAQ

1、当前支持投放的店铺阵地是哪些?

更多场景开放敬请期待

2、什么是全店人群智能推荐?我编辑了多个策略,为什么看不到?

全店人群智能推荐指的是商家编辑的策略投入算法池,由算法根据用户特性个性化选择效率最高的最展示投放。如果编辑了多个策略,某个用户当前只能看到一个跟他最匹配的。

3、为什么投放了还是看不到?

(1)如果是【店铺首页】投放,需要手动操作装修模块才能展示。路径:智能人群模块-智能场景卡片

(2)如果是【宝贝分类页】投放,只有当使用平台通用版本时才会展示,ISV定制页面无法展示。且通用版本的投放,当前30%用户可见,建议更换账号试试

(3)如果是【全部宝贝页】投放,当前全部宝贝页正在AB测试,只有20%用户可见,建议更换账号试试

【首页逛逛更多】第一个位子,【详情看了又看】第一个位子

5、主题页的商品排序可以调整吗?

不可以。目前主题页的第一个宝贝是算法个性化匹配,剩下商品按照销量进行排序,暂不支持调整

6、商家投放策略的主题的商品数上限是多少?

上限是50个

7、为什么看了又看昨日能看到,今日看不到了呢?

原因:曝光过滤,一天内展示过的不再展示 。

8、系统是否可以支持编辑部分先保存?现在一次性编辑完成才能出现保存按钮

能支持,具体时间待定。

9、投放人群策略有时候会出现投放场景空白,系统提示“服务异常”的情况

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[ 标签:天猫私域运营 ]

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