作者 | 肖歌（ID：xueshequn08）

来源 | 万群联盟总部基地（shequnshangye）

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很多做生意的人经常会问到一个问题，怎么样才能做到客源不断，宁愿少赚一点都可以，就是希望能够有源源不断的客人进店。

其实这是暗含一个做生意的底层逻辑：流量是一切生意的本质。

而如今的流量基本转移到了线上，再加上疫情的冲击，几乎70%以上的流量注意力都转移到了线上，所以，我们想要流量就必须从线上下功夫。

于是，社群运营、私域流量这样的概念和玩法越来越火热，与私域流量相对应的就是我们很多实体商家过去使用的公域流量，就是在一些门户网站、新媒体平台获取流量，成本高且不稳定。

并不是说哪一种流量模式不好，只是用户喜好一直在变化，市场行情在发展，所以流量模式也在不断的更新和迭代。

所以，现在已经不再是单纯的私域流量或者公域流量的时代了，而是二者组合，优势互补的流量模式，可以衍生出非常多且高效的流量玩法。

接下来，针对于“私域+公域”的组合流量玩法，我们具体的聊一聊：

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“公域+私域”怎么更好的组合？

公域流量包括哪些平台？类似于淘宝、快手、抖音、百度、360等等，然后将这些公域流量平台上的流量引流到自己的微信个人号、企业微信号、企业网站、公众号、社群等等私域场景下，就属于流量沉淀，而最后的成交动作基本都是在私域场景下完成的。

所以，从整体来看“公域+私域”组合打法，实际上就是一句话：公域引流，私域成交。

很多企业在做流量工作的时候，要么在公域平台投入大量的广告费，要么扎根于自己的私域范围内，总是那几个粉丝或用户转来转去，这都是不健康的。

所以，一定是”公域“和”私域“的结合打法才是最科学、最合理，最符合现在市场需求的。其意义主要体现在3个方面：

1、多渠道经营：传统的实体商家，专注于自己的私域流量，传统的互联网商家，专注于公域流量，而现在二者相结合，获客的渠道更多，经营的范围更广。

2、打通数据：以前的公域流量可能来了，成交一次就直接走了，而现在的公域流量来了之后就能沉淀下来，通过精细化运营实现多次复购和裂变，挖掘用户的终身价值。

3、降低运营成本：私域流量其实是一种能够自裂变、自扩展的流量范围，你能够通过一些运营手段，让粉丝成为你的忠实用户，甚至是合伙人，让他们成为你产品的宣传者，拉来更多新的流量。

同时，加上公域平台的大数据，你能很快的找到并吸引，同时扩大自己的粉丝规模，而且不用耗费大量的广告费、宣传费用。

其实“私域+公域”的组合流量玩法有很多，可以在不同的公域平台引流，沉淀到自己任意一个私域池内，但目前市面上最直接、最有效的组合玩法就是：直播+社群。

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3大主流直播模式打法

关于直播，其实很早之前就有一些趋势，但真正的爆发和繁荣却是在本次疫情期间，直到现在。

对于我们普通人，或者一些中小企业、实体商家来说，主流的直播模式打法主要有3种：

1、通过直播门户平台

什么是直播门户平台，就是指那些专门做短视频直播的平台，例如快手、抖音、西瓜、火山等等。商家在平台注册账号，熟悉平台的规则后，即可发布自己的短视频作品或者直播，平台则会主动推送一部分流量给你的账号。

优点就是这样的平台有充沛的流量资源，并且受众认可度非常高，缺点就是较难持续利用平台上积累的粉丝资源，每次直播活动，要保证效果的话，还需要做一些付费营销推广。

2、通过电商平台直播

有很多电商平台，慢慢都发展了自己的“直播”栏目，例如京东、天猫、苏宁等等传统的电商平台，都有直播功能。

所以，一些传统的电商企业，是可以利用这一点的，在平台上有自己的店铺，然后利用平台的直播功能，增大店铺的曝光量。

优点也是流量比较大，但是缺点在于流量仅限于某个平台上，做不到流量的互通。

3、用微信小程序直播

用微信小程序直播，指的是利用微信小程序的直播功能，载体是自建微信小程序。

这一种模式，与前两种就不太一样了，而是依托微信生态，并且是自己的微信生态流量，例如个人号、朋友圈、公众号等场景下的流量，进行直播。

该模式的优点在于可以充分利用微信的社交属性，通过“老带新”、“口碑传播”等进行裂变营销。

缺点在于，前期投入较大，需要自费投资打造一个微信小程序以及对应的数字化管理平台。

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门店号社群运营的3种技巧

3种直播模式都能带来一定的公域流量，但是这些公域流量最终还是要沉淀到门店或者企业的，基于微信的私域流量池中，通过社群运营去建立信任，促动成交转化。

那么，关于门店号社群运营，这里给大家分享3种技巧：

1、个人号运营专业化

首先就是微信个人号的专业化，主要体现在3个方面。

第一，朋友圈要多输出一些价值，让新老粉丝愿意看你的朋友圈。

第二，无论是个人号的展示，还是平时朋友圈的内容，一定要专业且垂直，与你的行业或者企业密切相关。

第三，个人号的形象，主要体现在名称、签名、朋友圈封面、头像这4个方面，不能过于随意，要与品相关。

2、用户运营精细化

有人说：“互联网的下半场，早已到了精耕细作的时代。”以前流量获取和运营的方式非常粗暴，因为增量一直都在。

如今，流量增量基本不存在，基本都是存量运营，所以为了吸引用户的注意力，并产生粘性，就一定要精细化运营，例如用户标签、分层、互动等等。

3、社群运营规范化

当然，社群的载体是微信，所以微信群成了社群运营的主要战场，在微信群运营这个方面，一定要做到规范化。

首先是有秩序，社群中的人员比较复杂，所以在这样一个场合下，就一定能够要利用“群规”和群主的威信去维持好社群的整体秩序。

其次就是规划，社群运营的每一次小的动作或者大的活动，一定是在计划之内的，不能想一出是一出，这样是走不长远的。

目前看来，直播是从公域平台获取流量最直接、高效的方式之一，而社群则是沉淀、运营好私域流量的重要场所。

二者的结合，“公域+私域”才是目前实体商家或者中小企业，打破流量困局，增长企业营收的关键。

（图片来源：图虫创意，如有侵权，联系删除）

你认为现在的实体企业应该做社群吗？

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