一、店铺简介

店铺名称：容胜旗舰店

商品类型：妈妈装

正式运营时间：2020年3月1日

客单价：90元

二、直播情况

开始直播时间：2020年3月1日

直播时间：7:00到23:00，每天开播

主播：4个主播轮流上场，每人4小时

直播团队：共20多人，含主播、场控、直播助理、直播运营等

直播目标：前期直播间以涨粉为主，现阶段开始进行粉丝维护，挖掘粉丝消费潜力，提高销量

直播核心数据：

3月直播新增关注：180万

3月直播间GMV：160万，占全店GMV 80%

三、直播准备

1、主播选择

让数名主播轮流直播，再根据观众反馈和主播表现，选择数据较好、具有亲和力的主播，确保在大多数时间里能够和消费者保持互动。

2、直播间选品

每场直播会讲解100多个商品，主要选择应季的主推款和爆款，在直播开始前添加好商品，并且按爆款、新款轮流更替的过款顺序排好序。

3、直播引流

主要依靠广告引流，各类型的广告产品都会投放，比如多多果园NPC、聚焦展位直播间推广、直播间商品推广，3月广告消耗30多万。首场直播即投放多多果园广告位，引流效果明显，实时在线人数上万。

商家建议，如果店铺商品销量都不太高，可以主要通过聚焦展位直播间推广引流；如果店铺有爆款商品，则可以通过推广爆款商品引流。

四、直播间互动

1、主播介绍

主播开场自我介绍，取一个好记、亲切的昵称。

2、互动

1）打招呼

和熟悉的用户互动，打招呼，让经常来直播间的用户感受到宾至如归的感觉。

2）商品介绍

直播运营会在直播前写好直播脚本，主播通过脚本提前了解好过款顺序，熟悉服装材质，尺码推荐，风格、穿搭推荐以及适合人群等。在过款时，通过讲解、试穿、回答问题等方式将商品介绍出去。

3）试穿

试穿主推商品和消费者指定的商品。

3、活动

1）红包

不定时发放红包，发红包时引导用户关注主播。红包可大可小，一般平均一个红包0.5元即可，发放间隔不固定。

日常一次发10元20个红包，如果店铺在参加平台活动，如直播排位赛等，每次会发200元400个红包，每隔几分钟发一次，多的时候一天会发出3万元红包。

2）签到有礼

引导消费者在直播间连续签到，连续签到15天送件衣服，借此形成粉丝粘性。此时，再次引导关注主播，告知消费者关注能收到开播提醒。

3）直播间专属券

主推款设置直播间专属券，面额根据成本设有20、30、50元不等，券后价有微薄利润就行，在直播间尽可能让利，累积销量，毕竟直播间价格不计入历史最低价。

五、直播间测款

新款上线，店铺会用2-3天的时间在直播间过款，之后查看各款新品在直播间的数据表现，以确定后续主推款、潜力款。这种测款方式相比广告测款更快更加便捷，也更省钱。

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