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京东[重要提醒] 《2020年京东开放平台口罩类商品销售规范》

  作者:肖钦   2020-02-11 11:44

尊敬的商家,

您好!

目前,全国多地持续发现新型冠状病毒感染病例,口罩成为每个人的必备用品,因口罩种类较多,消费者难以正确选择,为了帮助消费者快速决策购买,商家需要将口罩相关商品进行正确分类,准确描述商品信息。为规范商家售卖口罩类商品的经营行为,特发此公告,具体要求如下:

1.商品信息发布要求:

1.1商家应按照《保健器械和护理护具行业标识/质量规范》中的要求,正确发布口罩类商品的商品信息。在发布的商品信息中禁止含有不实内容,禁止出现欺骗和误导消费者的虚假宣传违规行为;禁止滥用“N95”、“医用”、“医院”、“外科”、“手术”、“医生“或”新型冠状病毒“等关键词蹭取平台流量;禁止宣传可预防、治疗或治愈新型病毒或肺炎的相关信息。

1.2销售“医用口罩”的商家,需要按照《关于经营“医用口罩”商品资质管理要求通知》中的规定,在规定时间内在系统中提交相关资质。

1.3商家销售的口罩类商品必须符合国家相关质量标准,禁止销售标签标识、过滤效率、微生物检测等项目不合格的商品;禁止销售过保质期和标识标志不合格类商品。禁止销售二次回收口罩类商品。

2.违规处理

2.1如商家未按照上述要求进行商品信息发布的,京东开放平台将根据商家的实际违规情形,按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“2.5发布非约定商品”、“3.1.2.5类目乱挂(错放类目)”或“3.1.6虚假宣传”,对违规商家作出处理;违规情形极其恶劣的,京东开放平台有权对其进行曝光、予以清退并永不合作;

2.2如果商家未在规定时间内在系统中提交商品所需的资质,京东开放平台将根据商家的实际违规情形,按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“2.5发布非约定商品”或“2.6不配合提交资料”,对违规商家作出处理;违规情形极其恶劣的,京东开放平台有权对其进行曝光、予以清退并永不合作。

2.3如商家销售的商品为质量不合格商品,京东开放平台将根据商家的实际违规情形,按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“2.4商品质量不合格”,对违规商家作出处理;如商品存在过保质期等情形,京东开放平台将根据商家的实际违规情形,按照《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》中“(十二)其他类”,对违规商家作出处理;违规情形极其恶劣的,京东开放平台有权对其进行曝光、予以清退并永不合作。

针对以上管控内容,希望广大商家可以自检自查,尽快整改,规范使用商品标签、关键词。面对疫情,京东与您一起行动,相信不久,在全社会的共同努力下,我们必将打赢这场抗击疫情攻坚战。

感谢商家朋友们对京东开放平台的支持与配合,让我们共同携手,共渡难关!

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