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京东[政策规则] 关于免减平台费政策的补充说明
作者:肖钦 2020-02-10 16:24尊敬的商家朋友们:
疫情当前,为了帮助湖北商家渡过难关,京东平台推出“免减平台使用费”的补贴性政策。即日起,对2020年完成续签(包含因受疫情影响在延展期内完成续签)或2020年1月1日至3月31日入驻京东开放平台的湖北地区商家,给予一个月的平台使用费减免政策。 5月底前,优惠费用将返还给符合条件的湖北商家。
感谢商家朋友们对京东开放平台的支持与配合,让我们共同携手,共渡难关!
Q&A:
Q1:哪些商家可以享受减免一个月平台使用费呢?
所有完成2020年续签且经营注册地在湖北的商家(包括2020年1月1日-3月31日新入驻商家)。
Q2:免减一个月平台费,我需要做线上申请吗?
您无需任何操作,京东平台会线上直接给您进行退费操作。
Q3:我可以从哪里看到平台费的退费信息?
你可以通过“商家后台-结算管理-付款管理-付款单付款 “页面看退费信息。
Q4:费用什么时候开始退?我最晚什么时候收到?
整体续签结束后平台将统一发起线上退款流程,并于5月底完成所有湖北商家的退费操作,请您耐心等待。
Q5:续签延长期限具体是什么?
为了降低本次疫情对商家朋友们的合同续签影响,我们将对受疫情影响严重的商家适当延长2020年续签入口的开放时间,具体时间和商家范围后续将进一步公示,请您及时关注公告内容。
ps:本次免减政策主要针对湖北重灾区商家。后续不同类目也会根据实际情况针对此疫情进行优惠补贴,请您及时关注相关信息。
京东开放平台
2020年2月5日
[ 标签:京东政策规则] ]
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