作者：刘峰

来源：首席电商观察（ID：EC-guancha）

打开卫生巾，触目惊心！

网购就像一盒巧克力，你永远不知道打开包装后会发现什么。

昨天，一位微博名为@nEver背色 的网友爆料，她在天猫上买的卫生巾上发现了异物。凑近仔细一看下了一大跳，那竟然是一排虫卵！

如果不是亲眼所见，很难想象卫生巾上会出现这种东西。一颗颗米粒般的白色虫卵整齐地排列着，旁边甚至有已经孵化出来的虫子在蠕动。这场景不禁令人作呕，触目惊心。

（大图慎点！！）

而且，这包卫生巾并非杂牌产品，而且出自家喻户晓的品牌“护舒宝”！护舒宝归属于国际知名日用品公司宝洁，这个问题产品是博主在他们的官方旗舰店买的。连旗舰店都这样，更不用说其他普通店铺了。

本来产品出现质量问题，只要不出人命，公关一下总能大事化小小事化了，但这次事件就神奇在官方的态度——他们的客服似乎根本没把质量问题当回事！

由于博主的卫生巾是618买的，已经过了他们的售后期限，所以客服人员处理此事并不积极，几次回避博主的质疑。而当博主提出赔偿问题时，客服的答复居然只是5块钱的赔偿。要知道即使是古代，都有“假一赔十”这一说呢。

现在，这条控诉宝洁的微博已经转发过万，并上过一次热搜，但宝洁官方却迟迟没有做出回应。我不知道他们会给出怎样的答复，但无论如何，宝洁的产品我是不会再考虑买了。

虫卵事件绝非孤例

不知道你有没有听过著名的“蟑螂定律”：如果你在家发现了一只蟑螂，那么你家里至少存在1000只蟑螂。同样的道理也适用于这起事件。

不搜不知道，一搜吓一跳。就在一个月前，长沙的一位女士在超市中买的护舒宝卫生巾内，也发现了一模一样的虫子！从包装上看，这批产品并没有过期。果然那位博主的遭遇并不是孤例。

更令人震惊的是，几乎所有的卫生巾品牌，多多少少都被曝出过虫卵事件！

2015年，湖北的陈女士在购买的“洁婷”牌卫生巾中发现了虫子与虫卵，她打电话咨询客服，却被告知是存放不当导致的，与生产没有关系。

2016年，青岛的刘女士向信网反映，她在购买的“七度空间”牌卫生巾中发现一条黄色小虫。虽然厂商答应她以一赔十，但依然难解心头之恨。

2017年，长沙消费者陈女士向三湘都市报记者投诉，称其购买的“苏菲”牌卫生巾内发现了芝麻大小的黑色虫卵，并有虫子在爬。

不要怀疑是我凭空杜撰的，以上的事例都经过正规网站报道，均有据可查。像这样的新闻，随手一搜比比皆是，也根本无需造假。

如果只是某一公司的品牌出了问题倒可以理解，但这些品牌都来自不同的公司，难道整个业界的质量都是如此吗？

原来，卫生巾这类产品的材质和环境，本身就非常适宜虫类繁衍。一旦出现质量问题，或是储存方式不对，极易成为虫子栖息的温床。而卫生巾属于刚需产品，产量极大，总是会有漏网之鱼，因而偶尔发生这类事件也并不意外。

由此可见，用还是要用，但买就不能乱买了。

问题出在“囤货”上

这起事件最直接的原因，其实是“囤货”这一畸形的消费行为。

自618、双十一等促销节日问世以来，很多消费者养成了限时“剁手的”习惯，平时我唯唯诺诺，购物节重拳出击。

由于购物狂欢节当天的价格会比平时低很多，很多人会一次买大量的日用消耗品。比如纸巾、尿不湿、垃圾袋等，像这起事件的主人翁，就是一位典型的“囤货”型选手，618买的卫生巾到双十二还没用完。

虽然产品出了问题，根本责任在品牌方，但受害的还是消费者自身。而养成良好的购物习惯，是可以避免遇到这类事情发生的。

不同的产品在不同的储存条件下，老旧速度是不同的。所谓的保质期只是一个法律概念，意思是在此期限内出了事情由厂商负责。但消费者家中的环境自然是与厂商的仓库没法比的，很可能在家放置期间加速老化，在保质期内出现问题。这无论是对厂商还是消费者而言都不是一件好事。

并且，由于购买与使用的时间相隔太久，等发现问题时再找店家有可能他已经不在了。甚至如果真要对簿公堂，无良商家也会有充足的时间销毁证据，举证便受到影响。

因此，消费者应该形成良好的购物习惯，按需购买，切忌囤货，不要落入了商家为你精心打造的消费主义陷阱。

正所谓贪小便宜吃大亏，老一辈的训诫，终生受用。

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