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数据化看微整市场，我们离“第一针”有多远？
作者：鱼摆摆 2019-12-17 16:52来源：时趣互动
我们这代人，对自己越来越苛刻了。以前照镜子的时候就简单整理仪表，现在一眼看到的尽是自己的缺点：细纹、痘印、泪沟... ...处处皆是痛点。这看起来是自找苦吃，但谁让我们活在“颜值即正义”的文化中。
最受这股文化影响的美容经济，除了化妆品在快速增长，医疗美容市场规模的增速也是相当惊人的。
根据相关数据显示，2020年化妆品市场规模达到4500亿元，而医美的市场规模就达到了2500亿元，超出化妆品市场规模数据的一半。相较2017年医美市场1300亿元的规模，2020年增幅将近一倍。更为重要的是，多项数据推测中国未来几年内将成为医美第一大国。
第一针，居然是为了“丰满”？
医美市场增长伴随的是两大社会背景：经济增长与人口老龄化。可说到底，主要还是人们的爱美之心，以及医疗美容填充的是护肤品不能解决的领域。
同时对消费者来说，医美的门槛正在变得更低。过去他们会顾虑社会舆论，大众对医美的观点相较保守，认为“天然美”更重要。同时消费者还会担忧医美作为医疗行业，风险系数较高。但近年来，随着医美观念逐步解放，非手术类的医美风险系数较低，正在成为美容消费的首选。
在非手术医美中，价格更低、渠道更多的注射美容，正在成为普通用户进阶到医疗美容的第一选择。2018年相关数据显示，注射填充的玻尿酸以及除皱的肉毒杆菌，就成为了年度最受欢迎的美容项目。
那么用户打一针，到底是为了什么呢？
以玻尿酸为例，常规我们会认为用户注射玻尿酸是以除皱为主。但根据时趣洞察引擎的数据分析发现，关注“玻尿酸”的社交用户，他们的需求点却主要集中在隆下巴、隆鼻、丰唇、丰苹果肌等方面。
用户聚焦“丰和隆”，除皱去纹反而不是第一因素，这说明的问题是什么呢？
注射美容常被用作是对抗年龄皱纹的重要武器，但通过数据分析发现，越来越多的用户希望通过玻尿酸达到调整容貌的目的，并且需求越来越细化，从典型的隆鼻到隆下巴，还发展到丰耳垂、丰眉弓等非常细节的地方。
这说明的问题在，消费者对医疗美容的态度正在更开放，他们不仅希望解决年龄问题，更关注五官形象的提升，甚至不惜改变本身的面貌。同时面对医美中的“大刀阔斧”项目，他们显然会优先通过注射这样低风险、低成本的方式来尝试。
第一针，离我们有多远？
对于注射美容来说，虽然门槛更低，但消费者依然有很多担忧。目前来看人们的“第一针”要真正普及，还有一段路要走。
从注射美容所属的微整行业来看，消费者最担心的两大问题是“非法”和“失败”。这恰巧反应了当今注射美容市场不规范，医师技术资格等显著问题。
根据时趣洞察引擎的数据分析还发现，在微博、小红书等社交平台上，他们之所以没有敢去注射玻尿酸的原因非常丰富，既有感性层面的顾虑，也有理性层面的恐惧。
其中排名前五的原因认为注射美容“害怕风险高”、“害怕失败”、“害怕长期投入”、“害怕没效果”、“害怕医生技术不好”。这些问题基本集中在客观层面，能看到消费者有着以下三方面的典型顾虑：
1.消费者对注射美容的技术仍然保持怀疑；
2.消费者对注射美容的效果持续时间、花费有着顾虑；
3.消费者对医美医生资格的担忧是普遍的。
总结这三点原因，能看到阻拦消费者“第一针”的因素，基本都是理性因素。既包含产品和技术层面的认知问题，也包含医生或医院的信任问题、还担心效果太短花费较高等问题。安全与效果，显然是医美品牌应该着重与消费者沟通的方面。
除此之外，消费者其实对产品层面的担忧也很高，毕竟那是要打进身体中。
时趣洞察引擎针对某知名品牌的玻尿酸也做了数据分析，发现消费者对注射美容产品层面的顾虑，往往集中在三方面：
其中“风险大”、“假货”仍然围绕的是医疗安全问题，“价格高”、“没听过”、“不靠谱”则是企业要在营销方面解决沟通的方向。
除此外，消费者喜欢的注射产品，也恰巧说明了“效果”会成为安全之外最直接的感受。时趣洞察引擎对另一个知名玻尿酸品牌的数据分析后发现，消费者对玻尿酸产品的期待，集中在“塑形明显”、“效果自然”、“注射体验好”、“提拉效果”、“维持时间长”几方面。
尤为重要的是，消费者不仅希望玻尿酸产品的效果有保障，更希望注射过程更加舒适，这也是提升医疗消费的重要一环。而针对这款玻尿酸具有的提拉功能外，也能看到消费者还希望玻尿酸除了填充外，还有着显著的差异化功能，这也是将来玻尿酸品牌建立区隔的重要方向。
通过一系列数据分析能发现，“安全”是今天鱼龙混杂的医美行业中，最重要的问题之一。这对医美行业的启示是，塑造品牌时优先考量的应为“安全性”，从产品技术、医疗体验、效果保障再到品牌形象中，始终围绕“安全放心”的品牌形象塑造，才能更快拉近普通消费者与“第一针”的距离。
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