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驿站的核心问题,我不得不说了,忍无可忍了
栏目:淘宝 时间:2019-12-06 10:34关于驿站的核心问题,我想大家只要加盟了,实际操作当中都会发现我下面将要说的问题:
1、驿站能够建立,能够生存,就是因为和快递公司合作,有了快递公司将包裹放到驿站,驿站才有活的机会,但是偏偏驿站总部却不参与快递公司和驿站合作这块,让下面加盟驿站的人去私下和快递公司谈。这样就导致了下面的现象出现
a、正常情况:客户淘宝里面购物选择驿站代收货物了,快递员将驿站的代收货物送到驿站,然后由驿站签收保管。这样是比较顺利的情况。
b、异常情况:大多数驿站都存在的情况,就是客户淘宝里面选择驿站代收货物了,而快递员又没和这家驿站合作,比如和其它地方的超市或者商店合作着,或者自己送货着呢,不想放驿站,客户这里反而跑到驿站来要货,说我的货地址是写的你们驿站,你们驿站为什么没有我的货,既然没和快递合作,那还叫什么驿站。驿站不就是放快递的嘛,后面就不用多说了,肯定要和客户解释半天之类的。
相反,客户淘宝里面没有选择驿站代收货物,快递却和这家驿站合作着,那么就会将没有选驿站代收的客户快递也顺便放到驿站,让驿站来解决签收保管。好说话的客户还好,有一部分客户会说你们驿站怎么搞得,没有说明要放到你们这,怎么你们就给代收了,要怎么怎么滴。之前都是送到哪里哪里的。。。。一肚子的不高兴。
像这种现象从开驿站自古以来就存在,但是难道真就没有一点折中的办法么,还要让这种事情一直矛盾下去。把驿站夹在快递和客户之间,让驿站里外都不是人了。放也不是,不放也不是。每天就辛苦那么一点点收入,几乎天天都有这样的事情搞得不愉快,真的就是长久之计吗?
驿站的核心问题,我不得不说了,忍无可忍了[ 标签:菜鸟驿站 ]
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专业点可以在电脑设置那,用户设置 输入名字和电话 下次入库的时候会提示是否上门服务。 然后就可以叫快递自己送~
我这也有这样的问题
自己淘宝买个东西点自己菜鸟驿站代收,指定卖家用不送到你家的快递,然来他没送过来,你就可以投诉虚假签收罚款1000·搞个几次他们就老实了,对于不礼貌友好的顾客可以设到黑名单里去!
一个小区只有一家菜鸟驿站就避免了这些问题了,可惜现在一家小区好几个驿站。
哎,很多地方都这现象,我也有类似的,就是没人出手管理。
我们这个小区算我有三家快递 韵达 百世 同样勾选菜鸟驿站的 百世都给我送过来 韵达就不送
如果说驿站总部能够出那么一点点奖励的办法,让驿站能够主动给客户宣传让其选择驿站代收的话,给予驿站一定的奖励,这样的话,估计要不了几个月,每个驿站的线上代收件都会增加好几倍,到那个时候,快递员不和驿站合作都不行了,一天送10个件,8个件都是客户要选择驿站代收的,下来我想不用我多说什么了吧。