鱼摆摆网

投稿

当前位置 鱼摆摆网 > 问答 > 淘宝 >

请将驿站寄件也自动获得收件人地址！！！细节决定成败

栏目：淘宝   时间：2019-12-06 10:33

近期菜鸟驿站活动开启，我们努力推广，但推广过程中发现，用裹裹下单上门取件的时候，客户退货信息都是自动填写的；而选择驿站寄件的时候，只有发件人信息自动填写，收件人信息还需要客户自己填写。而退货地址在手机上因为是同一APP，需要返回才能看见，极其麻烦，很多客户需要先将地址从手机上先写在纸上，然后客人再手动输入在我们的下单APP里边！！！最终是客户都选择上门寄件，这样我们驿站推广的客户变成了抢单的客户，很多单都丢失了。而且抢单的客户单号，不能算作这次的有效计量单号，活动因这个小细节被现实架空了。驿站推广最终为其他抢单快递员做了嫁衣。请菜鸟驿站领导重视我们的实际情况。

请将驿站寄件也自动获得收件人地址！！！细节决定成败
[ 标签：菜鸟驿站 ]

  • 全部评论（5）
  • 1楼
    dashui555 2019-12-06 13:03:01

    2016.10.19，问题依旧。花费时间大概5分钟-10分钟，还不如用纸快递单填写方便。



    支持(0)反对(0)
  • 2楼
    wj3486 2019-12-06 12:33:01

    我也碰到这个问题，客户过来到电里面，我引导客户用手机支付宝下单，可是那个收件人的信息填写的时候过于麻烦，客户先要用笔在手机上面抄下来，然后再照着本子上面之前抄下来的再输入到手机里相应的位置，相比之下所花费时间大概5分钟-10分钟。还不如用纸快递单填写方便



    支持(0)反对(0)
  • 3楼
    久寻 2019-12-06 12:03:01

    用支付宝和裹裹下上门取件与驿站寄件订单都是需要填写收件人信息的，您说的这种情况主要是淘系的退货入口，包括天猫、淘宝等，在那里下单是可以同步收寄件人信息的，目前上门的退货入口比较明显而我们驿站暂时还未加到那个入口中，因此现在线上的流量大部分都导到上门，但我们以后也会在退货入口中增加驿站寄件



    支持(0)反对(0)
  • 4楼
    tb89765579 2019-12-06 11:33:01

    深有同感。周六不亲自出山抢了十几个单，完全没生意上门，因为都免费寄快递了！！~



    支持(0)反对(0)
  • 5楼
    果果妈雪儿 2019-12-06 11:03:01



    支持(0)反对(0)
说点什么吧

相关文章

特别推荐

热门标签

特别推荐

热门关注

特别推荐