【唇枪舌战】2013 年01 月第03期

今日坛主：花开有时

今日话题：【唇枪舌战】买家最喜欢的女装商品尺寸描述你了解多少？

话题剖析：

淘宝网女装市场一直是消费势力极其活跃的市场。无论是明星开店，还是与明星同款的信息不断充斥着人们的耳鼓。无论是妖娆的、职业的、时尚的；还是田园的、乡村的、街拍的；无论是主流原创还是另类愿原创；无论是国际品牌授权直营还是分销代理经营，总之琳琅满目的女装世界，都因关注与销量；交易与投诉，成为淘宝网购平台不可忽视的风向标。其中，网店女装尺寸描述更是成为影响网店交易成败的关键因素之一。信不信由你？不信那就一起来看看以下成交案例。

一、网店女装尺寸描述案例分析：

1、女买家网购后在评价写道：尺寸标注一点也不清楚与实际不符，看着店铺的描述感觉选择L号可以穿，并且客服也说可的。没想到裙子尺寸这么小，穿上就像个裹着棕叶的肉棕子！弄个麻豆，让人感觉很美，要说小女子不美，至少于能让我穿着合适才行呀！差评！理由对客户不负责！

2、发现一家网店服务真的很温暖体贴，对服装尺寸的最清楚描述，让明眼的人一看就知道这家店铺不是有自己的加工实体工厂，就是网店的经营者有从事女装行业的从业经验。信任从由心底由然而生！成交就这么简单、快捷！关键就是多了一个“简单一步选码”的经验值

二、 淘宝女装相关规则解析：

2012年淘宝先后对女装类目、质检和实拍细节等规则进行了新的调整，画说规，如图所示：

在此，我们假定从事女装经营的卖家，在产品质量、售后服务有保证，甚至于店铺商品有着同样的广告宣传实力，且价格买家也能接受的情况下，来分析和讨论诸如：为什么同样的款式，我家的网店就销售的不如别人家呢？即店铺如果按淘宝女装经营规则一条条落实了，照做了，就一定能赢得买家的亲睐吗？

其实不然，这样的答案往往是不容争议的，因为，很多买家都不满意一些网店的尺寸标注；因为，很多卖家都知道自己在同等条件下销售成交量还是少得可怜。

生活中每个人的重体、身高不一，难以对号入座时，通过分析对比，你弄明白两个案例中,

案例一，买家为何如此抱怨，将责任推脱到卖家身上问题在哪？

案例二，你注意到网店“简单一步选码”的经验值服务了吗？

你认为女装尺寸主要与哪些要素有关？

在遵守淘宝女装商品描述规则要求外，你对女装类商品尺寸描述还有哪些技巧？

你会从网店买家评价中寻找和提炼关于买家喜欢和接受的女装尺寸描述方式？

买家最喜欢的女装商品尺寸描述你了解多少？

改变女装尺寸描述单一服务方式你有何经验和高招？

本期话题【唇枪舌战】买家最喜欢的女装商品尺寸描述你了解多少？欢迎大家一起来表述自己的观点与建议。