【卖家培训】2016 年 11月 13日 第 01 期

【卖家培训】双12特色卖家如何撩亲

大家好！卖家培训，我是猫姐姐,卖家之声的管理员。好久没与大家互动,很抱歉。希望大家还能记得我,我还是那个喜欢写文章的猫姐。今天与大家分享:双12特色卖家如何撩亲。

不知道大家在双11中业绩如何?其实,每年的双11,总会有出现几家欢乐几家愁的情况。但是,作为已经经历过三年双11的小卖家的我,今年特别有感触,为什么呢?因为直到现在,我才真正的体会到品牌效应以及时间积累和店铺人脉沉淀的一种激发。这种激发的力量是无穷的。就在11月8号之后,我从后台生意参谋中看到,已经不断有购物车的流量进来,或者显示买家是从己买的宝贝中进来的。这样就很明显,这些都是回头客的到来。其实双11我这边的促销力度没有那么明显,新顾客是没什么感觉的,反而是只给老顾客看的,因为我设置的是与客服联系有礼这样的活动,只要他们和客服,也就是我接触了,他们就能领到一张很实惠的优惠券,而且没有什么门槛。在这之前我分几次发旺旺信息给他们,所以,我的老顾客不断从购物车中,从己买的宝贝中出现,这个发现,让我特别的兴奋。我知道,这几年的努力,并没有白费。

【问题困惑】

虽然每年的双11盛会,我们作为小卖家的也只是在那凑点热闹的份儿,但是,我告诉你,双12就不一样了。一直以来,双12作为双11的有力补充,悲观者会感觉双12根本没有必要,因为双11才刚过去,买家会这么快重新购买吗?乐观者会这样认为,双11只是美丽的闪婚,而双12才是了解的过程。真正能撩动顾客内心的,不是美丽的价格,而是价格下的内涵。是面纱后的真面目。怎样打造内涵,你懂吗?

双11是全民狂欢,那么双12是什么定位?

为什么有双11,还要有双12呢?

每次的狂欢节好像都是官方报名活动,然后就是红包,打折,或者现在还有个直播,总之就是低价的折腾,那到底和双11怎么区分呢?

【解决路径】

就在前天,猫姐姐真正去了解了今年的双12特色营销时才发现,真的,今年可能会更不一样,不一样在哪呢?首先,它的名字叫“1212淘宝亲亲节”,它有点区别于双11的“光棍节”,光棍光棍,顾名思义就是只要有钱,不用考虑太多的就可以买买买,而亲亲节,就是强调一个互动,在这样一个提倡以社交平台为主导的年份,我们的双11是把顾客引进来,就相当于相亲,它们看中的可能只是外表,低价实惠的外表,而双12,才是一个真正相亲后的了解的过程,这个过程,可以温柔似水,可以海枯石烂 ,可以山盟海誓,当然也可以地动山摇。总之,你要把你的产品,店铺,以及你的粉丝,串连成一个个美丽的故事,让它们变得感性,有生命力,像一个个让人向往的神话,可以延伸再延伸.....

接下来,猫姐姐也想打造这样的特色店铺,所以,我是打算这么进行的:

1:把所有顾客都激活一次,通过加电话号码,从而可以成为他们的支付宝好友,那样,我就可以把他们圈起来,成为我圈里的朋友。要知道,这个世界,你有好产品,别人也有,那你怎么才能稳定住你的顾客,你的粉丝?他们会流失,会脚踏几条船。要让他们死心踏地的和你一起走,你必须与他们互动。必须产生附加价值让他们永远为你专一。

2:我的产品是家居服类目的,也属于服装类,顾客群也偏向于年轻化的,年轻人都爱臭美,我这边已经有几个买家自发把自己的美照发给了我。那么这样,我可以逐步以真人秀,取代冷冰冰的厂家模特秀。图片永远是没有温度的,只有真人穿起来互动一下,才能达到热量的传递。那么,你愿意秀,我愿意晒。我把他们所穿的家居服,都串连成一个个生动的风景,故事,把故事写进衣服里面,把从没有过的趣味,激活在我和买家之间。

3:各种平台的引流方式:现在淘宝都在鼓励我们从各种渠道引流,我觉得最好的引流平台就是微博。这个以粉丝引领个性的平台,的确太合适我们这个年代的人去玩。不管是从产品的角度来看还是从人脉的方向来看,它比较多元化,很多淘宝,天猫甚至阿里的大V都在这里产生流量的变现。我相信,你也可以拥有。在各种平台播种能量,粉丝在哪,你在哪,你在哪,粉丝也在哪。这就是淘宝亲亲节的宗旨。

4,现在是手机流量的时代,以前我们哪怕有多好的才能,也苦于没有地方展示,现在,这个时代就赋于我们太多的展示机会。小小的手机淘宝,也有小小的舞台。微淘是我最喜欢的地方,在这里,你可以用碎片化时间,编辑些碎片化,容易引起与大家共鸣的一些小文字。让你的粉丝爱上你的店,习惯了你的文字,也习惯了一翻开手机淘宝,就来你家逛逛。

这是一个爱折腾的时代,爱展现的时代。也许你卖的只是一元的产品,但是,一元的产品,你也能做出二元,十元,甚至一百元的增值。也许你卖的产品和别人一样,没什么特色,但是,你可以把自己的店铺经营成一个传说,传说,从来就是可以被复制,但没能被超越的。让我们一起来做个撩亲神店吧。

【课堂作业】

你觉得今年的双12亲亲淘宝节和往年有什么不同的亮点?

你觉得你离特色卖家还差多远?

如果让你来做一个特色卖家,你将如何布局?