【经验分享】5.12开店，两个月上钻，做淘宝心态很重要

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今天我结合自身的体验和大家分享一下个人经验，总结了一下主要有以下两个方面。

一、该用什么心态对待淘宝？

二、该不该SHUA*DAN.这应该是大多数小卖家在纠结的问题了，一是自己的店铺没访客，心里就开始慢慢慌了，二是看别人销量几万，难道一单都没有刷过？心里难免痒痒的。

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现在我就先从第一个方面入手，该用什么心态对待淘宝？

.......如果说以前做淘宝的都是手上资金缺乏，不想工作但又想自己创业的人，现在淘宝上也不乏这类人，大家要知道，现在很多土豪都在淘宝上砸钱，单凭自身的一番勇气和冲动，淘宝路是不会长久的。

说这些的原因就是让大家认清楚一点：一是很多大款土豪都愿意在淘宝这个平台上创业，虽然说我们手上没资金，但是我们要端正自己的心态，不能抱着玩的态度；二是既然加入了这个平台，就要认真，要有这种意识，想想那个公司在一开始就会盈利呢？虽然淘宝不需要你由太多的金钱投入和亏损，但最最需要的是你的耐心和精力付出，你真的为淘宝这个平台提供了一个物美价廉产品？或者说你真的能提供很好很优质的服务？

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1、你做淘宝的动机是什么？

......是什么刺激你做淘宝的？我做淘宝前后也有好几次了。第一次是在上大学期间，和朋友开始做淘宝，结果是失败了，现在想想那时候失败是必然的。第一，抱着别人在做我也要做的心态。第二舍不得投入，都是一件代发，连开直通车的钱都不想投入。第三没有技术支持，自己能做的就是模仿别人。那次之后我曾经想过，永远都不会做淘宝了，因为多多少少是付出了，所以很伤心。

......那么我现在为什么又做淘宝呢？我这次做淘宝是退役以后，当了两年兵之后回来发现确实这个世界改变了很多，当兵前甚至都不知道什么叫滴滴打车，但是现在回来感觉懵了，满世界都在讲互联网，更重要的是身边就有大牛，他们都是在我当兵后开始的，起初只有几万的资金，但是当我退伍后再去找他们的时候，他们的账面资金已经几百万了。这就是我加入淘宝的动力，因为看着马云成功、看着其他的淘宝大咖，觉得不以为然，认为人家该成功，换句话说对自己还不够励志，但是当自己身边的人成功的时候就觉得很励志很打鸡血。没错，我做淘宝不是为了人类和平、也不是为了拯救世界，我做淘宝就是想赚钱、想成功、想证明自己。

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2、要有大局意识和战略意识

.......二战期间，德军隆美尔将军被称为“战神”、“沙漠之狐”，但是胜利并不属于德国，原因就在于隆美尔在非洲战场投入过多，希特勒在厦大命令时隆美尔没有很好的执行。计划和执行力是关键。取道其上，故得其中；渠道其中，故得其下。任何完美的计划执行起来都会打折扣，这是不可避免的，但是如果你的计划就是让自己懒散的话，那么你能得到的结果也是最差的。

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该如何计划该如何执行？下面结合该不该SHUA*DAN这个问题给大家分析一下！！！

二、该不该SHUA*DAN呢？

........我相信，这在很多新手卖家心中都是一个疑问。很多老买家基本上心中都有一个明确的答案，因为这个问题的答案我觉得不是唯一的，但是我给大家的建议是，做好基本功，拒绝SHUA*DAN。

当然SHUA*DAN会成功，这就注定产品的质量不好、描述不相符等。因为一个好的产品和服务完全不需要SHUA*DAN，我身边就有通过SHUA*DAN做淘宝的大牛，基本上一个产品周期很短，赚到钱就换产品，这种人是真正的大牛，对于我们来说就别想了，淘宝是有漏洞的，但是你能发现吗？还是安安心心做好自己的产品是关键，本来想举例子的，但是用别人店铺不经过同意不好。你可以点开一个销量高的产品，C店的话看中差评，你会发现很多中差评，但是评价内容却比好评还吸引客户，这些我就呵呵了；天猫店看追加，一条一条看你就会发现猫腻的。

.......下面是我的店铺，5.12注册的账号，14号开始有第一单，两个月多的时候上的钻，不SHUA*DAN完全可以做好产品，因为我店铺从来没有刷过单。

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.......店铺5月12号注册，13号开始上的产品，你可看一下14日就有了第一笔交易，完全真实的交易，因为这个产品在旗舰店买69当时，我是标价48还有一些优惠的，买2送1，这样算下来刚好保本，之后你可以看一下，逐渐有了下单两个的了，中间隔了好几天，这完全是一个新店铺，再加上第一个客户体验比较好，随后她又买了两盒送一盒，我让她详细的写了一下评价，之后这一款买的越来越好，一个月大概成交了80几笔，总共几百件，最好的一天是成交十单，这是我三个月来最好的一天了，当然现在虽然成交单数不多，但客户都有加购，成交额比较高。

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.......7月2号时候这一个产品的单子大家看看价格也有提高,这款产品，我最后下了，为什么下呢？大多数人会说买的好好地为什么要下？这就是重点，质量是重点，注意客户体验，做回头客。这个产品做了大概两个月，一个差评、两个中评，有一个中评打电话改过来了，她主要是身体太廋了没办法再减。还有一个是一盒药，吃了半个月还么吃完，直接给了差评，然后说没效果，骗人的，我解释了半天改为中评，还有一个确实是没效果对她，直接给了差评。最后我就果断下架了，只要有一个客户不满意我都会从自身找问题

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大家有没有想过原因，还有淘宝为什么扶持新店？

1、新店如果有一笔成交，客户满意，动态评分全是5分，这样你就打败了100%的同行，淘宝肯定会扶持你了，反过来讲，如果你成交5件，就有一个差评，那么好评率就只有80%，低于同行许多了，动态评分肯定也在同行之下了。所以前期如果有一个客户不满意我都会直接删除宝贝的。

2、产品本身就不会让人100%的满意，我们要做的就是尽可能如实描述，这样不会造成顾客的心理反差，有什么就说什么，不要夸大。

3、注重服务，注重客户体验，我现在店铺访客少，但成交率相当高，很多客户都是回头客，因为同样的产品，价格相对来说是最低的了、服务态度好、物流快，顾客为什么还要选择别家呢？

客户从哪里来？大家有没有想过这个问题？为什么新店铺那些广告商很快就能找到？既然他们能找到肯定顾客也可以找到了，每天多看看进店客户来源。哪怕只有一个访客也要分析。

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最后总结一下：

一、注重品质、注重服务、注重产品

二、练好基本功，论坛有很多加精帖值得学习，而且淘宝大学有很多免费课程。

三、研究SHUA*DAN不如研究同行、研究产品、研究同等级店铺

四、维护好回头客，很多人不知道怎么维护，我把我的方法告诉大家，就是允诺顾客，只要你这次拍的是什么价格，就是以后涨价，你也是按照最低价格拿货，直接改价。虽然有时候可能会亏一点，但想一想你的店铺综合得分、回购率等等，同时我也相信，他用的好的话也会推荐其他客户的，因为我对我的产品有信心。

最后，祝大家都生意兴隆，不要想捷径，想方法、想笨办法。你会发现往往最笨的办法是最好的方法。