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【心情驿站】谨以此文写给那些随便给差评的买家
栏目:淘宝 时间:2019-12-05 15:31【心情驿站】谨以此文,写给那些随便给差评的买家
开店一年,辛辛苦苦,着实不易,什么人也算是遇到过,但,谨以此帖,写给那些随随便便给差评的买家,因为对我造成最大伤害的,就是这么一群人。
在此我所说的伤害,并不是对产品、销量等造成的表面损失这么简单。
我说的差评,也并非单纯因为产品不好、服务不好等造成的差评这么简单,至于差评师,本人不屑于讨论,人在做天在看,报应不到而已。
先说说案例吧,第一个买家,购买了本店软件,本人一并发了软件和安装教程,由于教程是视频播放,买家本身电脑没有安装播放器,播放不了(后期沟通了解到的),所以按照自己的想法安装的,埋头苦干半个月(实在佩服买家的耐心),没装好,一气之下,给了差评(买家自己承认气不过),当时及时找到沟通,也愉快解决,本来就是一句话的事,没想到买家自己苦苦研究半月都搞不定,谁都有小白的过程,这个理解,可是,解决以后就下线了,再也没上线改过差评。
第二个买家,购买了本店一个学习教程,时隔半月,上来评价:都是基础,完全没用。及时找到他沟通,问:当时您购买的时候?没有认真看过目录介绍吗? 买家很淡定:没看。问:那您看到高级课程部分了吗?买家依然淡定:没有看,没耐心了。问:那这是您的责任还是我的责任呢?您也是有店铺的,试问,我去您店里买个产品,什么也不看,直接差评,您什么感想呢? 或者说您觉得不好,随时可以退款的,这些都没关系。买家不答,差评生效。
相信做过卖家的朋友,或多或少遇到一些这种情况,有时候也实在想不通,为什么人与人之间差别这么大?我们之间需要共同的平等(希望淘宝的人员也能看到这句话),而不是不尊重,不平等。
遇到这些问题,数百万计的卖家,恶语相向者有之,跪舔道歉者有之,默然不理者有之,阿q自慰者也有之.....我也试图找过答案,很多好心的卖家,都告诉你一句话,淘宝就这样对卖家不公平,你要做的就是放宽心,忍了吧。
你被一个低素质的人吐了口水,恶心到了,忍了吧,国人的奴性,表露无遗。
我说的伤害,也是如此,表面只是几个字的差评,但心里,却久久难以平复,十年寒窗,努力做人,却不识人性如此多面。
到现在,我已能做到淡然面对差评,但却无法面对无脑的欺辱,却伸冤无门,因为淘宝,给了对方可以随意欺辱你的权利:我不是差评师,但我可以说你东西差,及时你不差,我说你差,你就是差?老子愿意,这就是互联网的公平,隐蔽,管你是多大的店铺,多老的品牌,多么牛逼的人物,互联网的隐蔽,给了网友黑暗里的邪性,在这里,可以说自己平时不敢说的话,做不敢做的事,表现自己的张狂,释放自己的恶气。在此告诉你们一句,这并不表现出你多牛逼,而恰恰相反,真正的智者,武器并不是杀人的冷兵器,而是解决问题的智慧。
做淘宝,真的不容易,希望淘宝改进吧,多听听卖家的呼声,每次调查问卷,必会认真作答,这就是,我唯一的努力了。
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支持楼主
其实并不是所有的差评都是不好的,也许他正好反映了你店铺真实存在的问题,从这个角度出发,或许就可以少些抱怨。对于差评的买家,要积极处理,处理得好,或许会追加好评的,也有希望成为回头客的哦!
伤不起,现在在慢慢的调整心情,遇到不讲理的买家,真心的无语了。
我是刚开店的 就是很怕买家给差评了
有差评说明有销量,但是更不能纵容那些差评是恶意差评,希望淘宝能出台平等互利的规则,对炒信要严格,对恶意买家更要严格!保障我们小卖家的基本利益。
做淘宝,要多努力
做淘宝,是不容易,多努力吧
哎,希望能有多人看到吧,也是抒发自己内心的不平。
人无贵贱,但有参差。
是,自以为是。