10.15取件走 10.20投诉要求派送 10.21投诉成立

我真心不知道菜鸟小二是怎么判责的。

小二致电投诉人，投诉人也表示没有和我们联系过要求送货。。问题来了，，，，他于包裹到站次日就取走了

菜鸟小二
11:25:02 2018-10-21致电8816：自提包裹，不同意撤诉，事先没有和驿站联系要求送货

投诉人从头到尾没有跟我联系过要求派送，我监控拍的清清楚楚收件人取走了包裹。

不同意撤诉，不是我的问题，，收件人自己的问题，，我难道需要为他自己犯下的问题买单？？，难道就一定投诉成立吗？？？？真的，，，想不心寒都不行，犯罪成本太低了，，，纵容。。。是最下等的FZ手段。。。

不知道这个社会怎么了。。。还是我们太柔弱了。。。。允许自己家人拿起刀子剜自己的血肉。。。。中国人不是应该一直对外。。。打倒一切牛鬼蛇神吗？！！！！

今晚致电投诉人。。。投诉人意思我没通知你们送，你们也要送，我司表达了很久菜鸟驿站是干嘛的。需要派送有需要派送的程序。。。问题是。。。人家不认可。。。

之前跟菜鸟一个经理沟通过这个问题。。。关于取走了包裹。。。再投诉要求派送的问题。这个投诉就是成立的。我没有包裹退回给快递员。。也没有包裹派送。。收件人取走了也不会配合我们取证。就是收件人赚钱了。貌似菜鸟不认为这个漏洞能造成多大影响。。可悲。。。可泣。。可怜。。。。

说了这么多。。。只想菜鸟官方能公正公平的对待每一件事情。。而不是一味的让我们菜鸟人花钱看戏。。

没有底单。。底单快递员送到时直接带走。。我司只有出库入库记录和监控视频。

运单号：802011199057993681
订单类型：站点录入
入库时间：2018-10-14 12:36:17
出库时间：2018-10-15 11:48:39

运单号：3379735450258
订单类型：站点录入
入库时间：2018-10-15 11:24:04
出库时间：2018-10-15 11:48:39

已致电客服追加投诉菜鸟小二，不知道用用没用，怀疑与投诉人有利益往来。。。仅仅怀疑。。。因为这个时间段掐的刚刚好。。。直接影响到季度考评。