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关于货品丢失
栏目:淘宝 时间:2019-12-04 16:16我知道作为菜鸟驿站首先保证客户消费者的利益,但是最近我这里出现一个情况,就是消费者取完货又宝货品丢失,之后就关机不在接通。我按照菜鸟流程把出入库记录,和监控视频照片上传,还有多次沟通消费者没有接通的照片一并上传,最后竟然判定货品丢失成立,我再三申诉,菜鸟申诉方迟迟不给回复,直到拖了接近一个月,才给回复,说不能承认事实,还是申诉无效。请相关部门给与重视,客服电话太难接通,也不能公平处理。这种事情一旦大面积出现,我们菜鸟驿站后期怎样坚持下去,是不是面对现在面单不签字的情况,只要有客户做货品丢失的投诉,然后电话关机,地址不详细,找不到收件人的情况下损失就要菜鸟驿站承担。请求菜鸟方给与公平处理,维护菜鸟驿站老板的权利有所保障。13075382633我的电话。
关于货品丢失[ 标签:菜鸟驿站 ]
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提供个签收底单 上传一下 总部电话核实 核实不上 会通知消费者 再次来电处理 然后这就直接判定不成立了 哪来的啥菜鸟驿站承担 你是刚加入菜鸟驿站的吧
就是就是,我这边经常有,客人拿走了过几天给卖家说没收到,监控调出来就是他本人拿的,好多次了,有的人就是经常故意投诉,他也不跟我们联系,直接告诉卖家没收到,这样的人拉黑都拉不过来