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重大投诉漏洞，淘宝搞的投诉机制也差了
栏目：淘宝 时间：2019-12-04 15:45本人重庆云鼎阳光菜鸟驿站站长，2017年12月18号，我家小区的业主包裹被青木苑菜鸟驿站代收了，客户到我家取包裹，后来看短信发现被青木苑菜鸟驿站收啦，也给客户解释了。可能人家都不知道那个菜鸟驿站，回去把那家菜鸟投诉了货物丢失，提供举证的也是青木苑菜鸟驿站，后来快递公司的又把件送到我家了，我家女店员也把这个包裹正常入库啦（因为是我家老客户了），后来小二判定投诉成立了，我在没接到任何投诉工单的信息的情况下支付宝保证金被扣掉216元，看到这钱被扣都是无意中看了下自己的保证金才发现，下面看图说话，打了无数次4001787878，都没有解决，说判定成立不能修改，很明显是菜鸟工作人员的失误，如果这个错误不及时纠正，很多菜鸟会被扣钱，最可笑的最后小二叫我自己去和收件人沟通，我也是受害者，还叫我给你们擦屁股吗，可笑不？
重大投诉漏洞，淘宝搞的投诉机制也差了[ 标签：菜鸟驿站 ]
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我觉得菜鸟的小二真的应该去学习一下人家国际快递DHL和联邦快递，看看人家是怎么处理投诉的。公司应该首先考虑的是本身公司内部自己人包括各个菜鸟驿站的利益，看看是不是真的是我们驿站的问题，如果是，那就应该先努力的去解决问题，而不是动不动就罚钱
菜鸟小二给我致电了，承认了是小二判责错误，结果还是满意的
收件人正常写的地址，并没有勾选我的驿站地址哦
顾客在线选择了某个驿站代收，不论任何原因（投到柜子、送到其他代理点等等等等）只要顾客投诉了，都是投诉该驿站。其实驿站完全不知情，躺枪确实太冤了。
如果快递是线上勾选重庆云鼎阳光菜鸟驿站，那么青木苑菜鸟驿站是不能入库的，除非改单号，分解青木苑菜鸟驿站应该是专业点来的，明知道快递单号被投诉，干嘛不改一个单号入库通知客户提货，要不然，出故障不是你是谁，
菜鸟穷的招不上人了，大街上找一些没脑子的混混就上来当小二了
缺乏的是 认真负责的态度
那天我也叫快递公司的故意投错包裹，故意引起投诉，然后乱举证，然后退回快递公司，快递公司又拿到正确的驿站，是不是那个驿站入库啦又会被扣钱呢
怎么上传不起图片
怎么上传不起图片