该用户是7月4日晚上7点半左右来到驿站寄件，当时我在帮助2位50岁大姐处理手机淘宝退货问题，在联系商家。她来的时候我就表示。货车已经走了。今天不能出单号。她也同意了的。我就让她打开手机淘宝扫一扫寄件码。然而她自己就不会。我还跑过去，让她手机给看一下。她当时就很反感了。我就又回来帮大姐弄，就口头引导她下单，点哪里，点哪里这样子教着她。她又再说哪里又不对了。我又赶紧走过去，她自己就把手机翻了一面。我一看这种情况。就和她说那你就告诉我哪里不对，我好教你，她也不耐烦的回答着，原来是她没有勾选寄件协议，就下不了单，2位大姐一直在喊我这。那的怎么弄。我就问她。单下好了。就把衣服给我。明天才能给单号。今天出单号我们会被罚款，要不我们加个微信。明天一早出了单子就发你。一听这句话。就炸锅了。张嘴就你妈什么什么，一下这样。一下那样。你一个干烂快递的了不起啊。她在骂的时候，当时我还在帮大姐弄她退货问题。我都还在和她好好说。我说你不要激动。有什么好好说，不行你就找别家发一下。这个不存在。她就更不高兴，你妈你妈什么什么就开始乱骂。两个大姐一直在旁边听着，人家都说她脾气太怪了，怎么一下就发火了，我是和大姐说我今天来姨妈说话没力气。她听了出去站在马路中间还在骂。说是要投诉各种。我也不理她，在帮着大姐搞她退货的事情。

昨天大姐商家一直没回复没给地址，就先走了，我都出去门口侧边躲着哭了。我是30岁的人了。人都有底线的，做快递怎么了。我又没偷没抢，一个17.8岁的小姑娘。说话太难听了，骂什么都可以，怎么还连着父母也给骂上了。我也知道做终端门店什么人都会遇到。我也是按照工作流程在引导但是我当时一直也在忙着帮大姐联系商家退货。又没有闲着玩手机。不理她，可关键是手机不让看，也就是只能口头教她，。。整个事情经过就是这样。

大家给说说。遇到此类奇葩客户真的心累。