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天猫智慧门店智能导购——一键分配会员教程
作者:鱼摆摆 2019-10-09 14:06因为涉及到的会员数据较多,需要联系行业小二申请,由技术进行白名单处理后方可执行。
1.一键分配会员给导购:目的是将无归属关系的会员(只能分配线下场景招募的会员,即门店码和导购码招募的会员)一键分配给门店的导购。
2.一键分配会员给导购的功能,目前只有“区域经理”角色可以使用。
3.一键分配会员给导购,系统自动检测品牌是否存在无归属关系的会员,当系统检测存在无归属的会员超过50时,“区域经理”角色的账号,登录新零售工作台首页,在今日要做的事看查看到“待分配会员”的任务
4.使用场景:
a.如品牌希望将线下无归属的会员一键分配给全国门店,只需要确保操作人在组织架构的顶层,组织架构的下层包含了全国所有区域的门店,另外需要该操作人具有“区域经理”角色
举例:设置“a”在企业“中国电信信集团(演示)”的根部门“中国电信集团(演示)”,并给“a”添加“区域经理”的角色,保存后,“a”将可以操作全国门店待分配会员的一键分配
b.如区域经理来操作,直接在今天要做的事开片中查看任务即可
操作说明:
如操作人“区域经理”打开工作台首页,在今天要做的事,发现了待分配会员卡片,点击“去分配”按钮,系统将自动根据会员的入会地理位置(如没有,则根据会员的收货地址),随机分配给理该会员最近的门店导购员。
注意的问题:
1.如果企业存在大量无归属关系的会员,通过一键分配功能,可能分配时间会较长,请操作人员耐心等待。
2.品牌运营如没有区域经理角色,添加角色后第二天才能看到今天要做的事->待分配会员
3.如没有今天要做的事的卡片,联系企业管理员确认是否在工作台管理中添加了“今天要做的事”的卡片
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