其实任何的产品都淘不开有中差评的现象，但是我们能做的只有3个方案是最合理的。

第一，联系买家让其修改！第二，作出合理评价解释，让其他用户明白！第三，可以采用金箍棒申诉一下，https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8797570。一个差评的影响大小要开看一下我们宝贝本身的评论基数，基数越大单个差评影响越小，之后再有恶意差评协商无效之后都是可以直接采用金箍棒申诉的。

亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,看一下是否可以跟买家在协商一下，修改一下评价，会有一定的影响的，毕竟dsr下滑的话，是会造成店铺整体权重下降的。

题主您好！直接干货不来虚的：动态评分是指180天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值：1、你这种新店第一单打低分了，平均分就这一个肯定是最1分了，基础数量不多，慢慢的积累些5分单会拉起来的，再来一个5单就是平均3分了，很快会拉起来的。

3、动态评分是一个长期不断的积累过程，也是平时要列入常规的工作，平时要多多引导用户高分，多积累点基础，否则一旦有一两个打1分的，整体会下滑的很厉害，一个1分评分需要30个5分往起拉的

1、差评可以更改，联系买家给个红包，态度诚恳，一般都会同意更改。

2、即使买家不同意，一个差评对店铺影响不大多做活动和推广，积累新客户、高价值客户，这种客户才是我们要重点维护的。