不管什么营销，都是营销，营销的对象只有一个，那就是人。确切的说是人的大脑，思维，认知。

所以，洞察消费者在任何时候都是最重要的

消费者洞察是对消费者的理解，明白消费者需要的是什么样的产品，这是一个刚性的需求。

现在的互联网体系中互动营销模式有得天独厚的优势。举个简单的例子，有个微博名人，在微博里秀了一下一件物品，马上这个东西就卖的特别好。这就是简单的互动营销，是由这个名人与粉丝互动形成的。但这个前提是消费者觉得这个东西值得买，或者是买来可以有更好的效果。如果秀的是豪车豪宅，那肯定还是没有人买了，这个物品还是很实用的东西才行。这就是我对这个问题的解释。

说到这个问题，我们先来看看一个概念：消费者洞察。

消费者洞察，在Merlin Stone2004中有一段描述：消费者洞察意味着对于消费者的深入理解，并有意识地将这样的理解用于帮助消费者实现他们的需要。消费者洞察也意味着智慧的机构能够以此更好的定位自己，从而满足顾客或者利益相关者的需求、获得盈利、控制预算、安心和合乎道德。换句白话说基本上的意思是：生产者以后的生产行为，是以消费者是需要为依托，消费者需要什么，生产者就生产什么产品。但是生产者在生产的时候，除非是量身定制的，其他的，都不可避免地成为一种风险，因为，洞察出来的不是直接观察出来的实际情况，而是在这目前的事实的基础上，结合自己的经验及智慧分析出来的一种市场直觉。现在我们来说第二个概念：互动营销什么是互动营销？互动，就是双消费者和企业的互动，双方通过巧妙的沟通和一定的办法，让双方紧密结合，达到一种互助推广、营销的效果。而归根结底的是：消费者买企业的账所以，我个人认为，互动营销中，消费者洞察也是相当重要的，因为，你得了解客户所需，当然，这个过程中，互动营销的消费者洞察会比传统广告的消费者洞察做得容易，因为，互动营销的过程中，会和消费者直接甚至长期的接触。