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小店新开遇到职业打假师，货物已接收，上来说我是假冒品牌直接仅退款不退货，还威胁封店之类的话？

栏目：淘宝时间：2019-05-05 09:54

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[ 标签：退款退货纠纷新手开店平台规则 ]

全部评论（4）
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1楼
黑旋风 2019-05-05 11:24:34

亲你好咱们的产品有没有仿制一些品牌的服装，或者咱们的产品标题主图，详情页，有没有用那些品牌的标示，如果有建议你下架产品然后协商解决，如果没有建议你直接拒绝退款，然后把和他的聊天记录，等小二介入就可以了

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2楼
敦敦 2019-05-05 10:54:34

首先确认自己产品是否正规，是否有资质证明。

同时留下客户威胁证据，一旦客户有投诉就可以直接申诉。

这样明目张胆威胁要好处的，咱们淘宝都不会容忍的。

其次打假师大多是骗子，你怕了，就得给钱了。

针对这个现状不要怂就是怼！不管是淘宝线上投诉假冒品牌还是线下法院或线上法院投诉都是需要举证的。

谁举报谁举证。

大部分打假师没有这个能力和资金去做这个事情的。

也就忽悠忽悠新手卖家。

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3楼
睿日希 2019-05-05 10:24:34

首先确认自己是不是售假，如果是也别担心，可以把这些打假人的沟通凭证留下，也不要同意他的任何要求，要退款就要退货，也可以找规蜜投诉，重要的事说三遍，要把他的沟通凭证留下要把他的沟通凭证留下要把他的沟通凭证留下

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