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淘宝消费者如何发起代收包裹服务投诉?
作者:鱼摆摆 2019-04-10 12:24若购买的商品支持菜鸟驿站(原天猫服务站)代收包裹,且在线下单选择菜鸟驿站(原天猫服务站)代收包裹,消费者对菜鸟驿站(原天猫服务站)发起投诉:
投诉入口:
登录到“我的淘宝”—“已买到宝贝”—在具体订单中,点击“查看物流”- “投诉”选择对应的投诉类型后,点击“发起”即可。
投诉说明:https://www.yubaibai.com.cn/article/27244.html
投诉申诉:https://www.yubaibai.com.cn/article/27243.html
注意:非在线下单,或购买商品不支持菜鸟驿站(原天猫服务站)代收包裹,消费者自己选择收货地址为菜鸟驿站(原天猫服务站)的不属于天猫提供的代收包裹服务,无法直接对菜鸟驿站(原天猫服务站)发起相关投诉,建议直接联系菜鸟驿站(原天猫服务站)协商解决。
[ 标签:淘宝代收货 ]
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