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做活动明确规定清仓抛货不支持退换,有一两个买家耍无赖强行要退货,我可以维权吗?

栏目:装修   时间:2019-03-26 12:43
我店铺平时都是支持7天无理由退换的,但是这次双12年终抛货,我们所有商品半价亏本处理,活动规定非质量问题不支持退换,活动海报、每个宝贝的详情页、旺旺回复都已经明确告知。基本所有买家都遵守了活动规则,就一两个买家收到货后耍无赖,非要退货,也没有质量问题。请问大家,我可以维权吗?
[ 标签:淘宝活动 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    丸子 2019-04-16 08:56:28

    没有用的,我是卖家我店铺是手工,不支持七天无理由,最初淘宝小二支持了我我拒绝退款。最终还是买家不停申请客服判定同意退货了。顾客竟然说,我欺负她。关键规则就是不支持七天无理由的。

  • 2楼
    l***7 2019-03-26 14:13:47

    可以维权。


    1、若商品没有质量问题,不再申请7天

    无理由退货,该商品只能由买家留着自用;2、若商品有质量问题,在交易成功15天内,可申请质量问题退货。淘宝7天

    无理由退货的条件是:1、收到商品7天内;2、商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。如果商品过了7天无理由退货期,那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的,如果商品有质量问题,可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题,买家只能留着自用了。


  • 3楼
    豆***华 2019-03-26 13:43:47

    如果你是新卖家,我建议你退货或者换货,卖家不只是卖东西,最主要是服务,尽量不让买家吃亏,和气生财才是重要的。

  • 4楼
    湛***帝 2019-03-26 13:13:47

    您好,我是湛黄帝,谢邀。


    答:根据我国消费者保障法,需支持7天无理由退换货。

    不接受商家单方面霸王条款,即淘宝介入后会支持到消费者的退货请求。

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