一个牌子的商品有两种包装随机发主图上只有一个包装图片？

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栏目：装修时间：2019-03-19 15:42

我的店铺一个牌子的商品有两种包装随机发主图上只有一个包装图片买家收到另一种包装的说是宝贝描述不符这个成立吗？宝贝详情上面有说明是两种包装主图的第二张是买家收到的图片如果淘宝介入会有影响吗会不会判宝贝描述不符同意买家支持买家啊？

1楼
w***家 2019-03-19 18:42:18

尽量在详情页说明。客服的工作到位。作为消费者，产生歧义也是可以理解的。

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2楼
途***营 2019-03-19 18:12:18

你们最好在详情页里弄一张图说明一下，这样避免不必要的纠纷，要是碰到那种打假的很难缠的

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3楼
莉***8 2019-03-19 17:42:18

这个可问题最好说明，碰到敲诈的你就说不清了，现在有的人就是专找你这个问题，以此来要挟你给钱

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4楼
世***峰 2019-03-19 17:12:18

亲只要有在主图或者宝贝详情页面写清楚是有两种包装的话一般情况下是不会判您这边责任的噢我想处理的小二也不会连这么简单的问题都处理不好那换言之如果没有写清楚的话需要您这边提供相应的凭证了比如厂家那边的证明品牌授权书正规的进货发票等等这个到时候可以问下小二具体需要哪里凭证

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5楼
沐***贝 2019-03-19 16:42:18

如果在详情页里有说明两种包装随机发货的话，你的情况应该不属于宝贝描述不符。但是能和买家协商解决问题是上上策，就不要麻烦淘宝小二了。

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6楼
诚***气 2019-03-19 16:12:18

宝贝详情有两个包装照片就没事

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