求救！！！值6300，买家异国非本人收货，V信上承认收到货物，在淘宝反悔，淘宝竟支持买家说谎。怎么破？本店属于签证服务类。近期遇到一不要脸买家，在V信上承认收到签证文件。但是因为她那边自身原因想要退款，于是在淘宝演戏，然后淘宝竟然还站在客人那方。我把DHL的截图发给淘宝了，我也把V信聊天聊天记录发给淘宝了，淘宝竟然说不能承认除了旺旺以外的证据。现在要退款给那位不要脸的买家了。各位朋友你们怎么看？现在是否除了走法律路径没办法了？6300不少，是我们一家一个月的房租水电和吃饭费。这样被骗我真的很生气很下不了这口气。小二和我说，他们只能通过三方通话。如果买家在电话里承认了自己说过收到货。淘宝就拒绝买家。如果买家说谎说没收到 那只能把钱退给她！！那！！！不就是在助长说谎者的焰火吗！！！