亲，可能由于以下原因导致：

1、该订单不是天猫直送订单，可在所使用的打单软件进行“天猫直送”订单查询，具体查询方式请咨询打单软件客服；

2、天猫直送订单如有以下操作则电子面单无法打印出“天猫直送”标识，以下操作包含您更换了快递公司发货/您修改了买家的收件地址/您更换了发货仓库来进行发货/您对天猫直送订单进行了合单操作（两个直送订单合单也会到导致同样情况）/您更改了直送订单的商品信息；

3、配送管理里的“申请开通网点”和电子面单实际取号网点不一致；

4、您没有使用菜鸟云打印模板；

5、您所使用的打单软件暂不支持标识打印。

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